Leticia Dumas: Excelentes professores, recomendo.

Rui Filipe Costa Pinto: Muito bom e flexível, aprende-se bem

Serviço terrível. Eu comprei um fogão a gás da JennAir aqui. Eu precisava convertê-lo de GN para LP, o que eles disseram que fazem rotineiramente, e ficariam felizes em fazê-lo. O técnico deles é incompetente, e sua capacidade de remediar a situação é inexistente. Deixe-me explicar. Para realizar a conversão, o processo é bastante simples. Você substitui os 5 escritórios do queimador com o tamanho exigido pelo fabricante, você vira um retentor de mola no regulador (é marcado com GN e LP em extremidades opostas), e você ajusta o controle de chama.Parte 1: O regulador não foi convertido, eu mesmo virei o retentor, sem biggee, mas golpe 1.Parte 2: Os orifícios instalados não eram do tamanho certo. O que deveria ter sido feito é encomendar o kit OEM da JennAir, ler as instruções e instalá-lo. Bastante elementar. A etiqueta na unidade diz-lhe o tamanho dos orifícios necessários, bem como o manual. O modelo de kit # está claramente identificado. Por isso pedi o kit correcto, uma vez que, obviamente, só usaram orifícios extra, sem se preocuparem com o tamanho correcto. Eles disseram que iriam encomendá-lo. Passam algumas semanas. Descobri que eles não o encomendaram. Passado um mês, eles dizem que estão à espera dele. Passam-se dois meses. Dizem que ainda estão à espera dele. Passam-se 3 meses, ainda à espera, disseram que estava por ordem inversa. Certo. Strike 2. Então eu liguei para a JennAir e pedi o kit. Chegou a minha casa em 5-7 dias úteis. A JennAir deu-mo de graça. Tão legal, depois que expliquei meu problema com este negócio inepto no Snohomish.Eu instalei os orifícios (leva 5 minutos), e procedi para verificar o ajuste da altura da chama...Parte 3: As instruções (no manual e pode baixar da JennAir) dizem que quando você converte para LP, você ajusta o parafuso no sentido horário (chama mínima), então esta é outra tarefa fácil que aparentemente um suposto profissional não conseguia lidar, já que nenhum dos ajustes estava perto do mínimo. Novamente, demorou 5 minutos. O manual é claro, não importa o tamanho dos orifícios, a pressão do gás, ou qualquer coisa, você ajusta o parafuso no sentido horário...um idiota poderia lidar com essa tarefa. Strike 3. Como você vai para casa à noite sabendo que não fez seu trabalho? Então estes problemas são apenas uma parte do serviço pobre, acredite ou não. Claro, eu liguei frequentemente para obter o status do kit, e eles nunca retornaram minha ligação. Ocasionalmente eu passava por lá para falar com eles na tentativa de obter respostas, e eles diziam que eles me ligavam no dia seguinte. Pois é. Tu mentes. Mentes simplesmente. Quanto à minha experiência na compra, claro que consegui um bom negócio. No entanto, durante as minhas duas primeiras visitas, ninguém parecia realmente interessado em fazer uma venda, pois eles iriam responder a perguntas na medida mínima necessária (muito provavelmente porque não sabiam a resposta) e depois fugiram na outra direcção. Quando finalmente decidi que iria comprar algo, eles disseram para voltar no dia seguinte e as unidades seriam testadas e estariam prontas para mim. Será que estavam prontas? Dê um palpite...Quando eu os abordei pela primeira vez com a questão do cooktop não ser convertido corretamente, eles evitaram qualquer reconhecimento de que não faziam o que deveriam fazer. Isto é realmente assustador, porque estas conversões precisam ser feitas apropriadamente, ou então as unidades não estão queimando apropriadamente, afetando outros componentes, anulando a garantia e não atendendo aos regulamentos e códigos de segurança. O comprador deve ter cuidado se comprar aqui algo em que possa ter tido suas mãos. A única razão pela qual isto não é uma classificação de 1 estrela, é que o preço era bom.

Embora eu não tenha conseguido comprar nada da Gringers & Sons, quero destacar o incrível serviço que recebi do John e Vladimir, o vendedor e instalador. Eu queria trocar o meu fogão existente por um forno 36, mas, infelizmente, as medidas não funcionaram para mim. John e Vladimir foram acima e além de tentar encontrar uma solução com a qual eu ficaria feliz. Este nível de serviço é raramente encontrado em Nova Iorque hoje em dia. São os mais baratos? Provavelmente não, mas não há dúvida que quando estou em condições de renovar completamente a minha cozinha, sei onde vou comprar os electrodomésticos, esquece comprar online, Home Depot ou Lowes! Gringers & Sons é o único lugar em Manhattan que eu confio com os meus melhores interesses, não apenas fazer uma venda.