Sempre adorei ir a esta loja. Muita seleção e funcionários úteis. No ano passado, apesar de esta loja ter descido a pique. Prateleiras vazias com seleção limitada. Se eles têm algo que você quer, está fora de estoque. As últimas vezes que lá estive, as conversas pessoais dos funcionários são mais importantes do que ajudar os clientes.

Uma das piores experiências que tive. Parei hoje para comprar um zangão e acessórios. Muitos empregados a trabalhar, 7-10 que eu vi. Não muitos clientes. Não fui reconhecido ao entrar na loja, embora houvesse 2 empregados à porta. Ninguém perguntou se eu precisava de ajuda ou o que eu estava procurando, o que foi bom, acho que já que eu sabia o que eu queria e para onde ir. Encontrei os zangões mas tinha uma pergunta sobre o modelo que queria e também não podia ver no armário porque o vidro estava fosco. Alguns pequenos grupos de funcionários estavam brincando em seus telefones. Não querendo interromper porque eu estava ficando cada vez mais frustrado e irritado, eu andava um pouco nos corredores perto dos zangões. Quando vi alguém a passar, pedi desculpa, mas ele continuou a andar até às traseiras da loja. Neste momento pensei apenas em sair e comprar on-line. Não queria mesmo ir por esse caminho porque não queria que a FedEx ou a UPS lhe dessem uma sova. Enquanto esperava um pouco mais e olhava ao redor para o resto dos funcionários desinteressados, e o que eu pensava ser um gerente, decidi simplesmente sair e conferir as opções online. Também nunca fui reconhecido ao sair. Não vou comprá-lo da melhor compra depois desta experiência. Verifiquei o meu reflexo na janela lá fora, só para ter a certeza de que estava visível.