Excelente serviço ao cliente. Demonstrou preocupação e ofereceu não apenas apoio, mas uma explicação do porquê de eu ter o problema: Eu estava a usar água destilada na minha máquina de gelo. Porque há um censor que detecta os minerais na água - e falta água destilada - minha máquina detectou que havia necessidade de adicionar água, quando não havia. Eu adorei absolutamente a máquina, mas ela só funcionou por alguns minutos. Porque eu insisto que só quero água destilada e gelo, ela não atendeu bem às minhas necessidades. Mas adorei o atendimento ao cliente.

Fui comprar uma mangueira. Adquiriu uma mangueira Silver Bullet de 50 pés por 29,99 dólares. Ao voltar para casa notei que o pacote estava colado em cima (bandeira vermelha 1) Abri-o ainda e fui para fora para regar o meu jardim. Ao sair, vejo gotas de água saindo da mangueira novinha em folha (bandeira vermelha 2). Finalmente liguei a mangueira e liguei a água e ela borrifou para todo o lado devido às suas múltiplas fugas. Obviamente um retorno que nunca deveria ter voltado para a prateleira. Então eu volto para a loja e a única razão pela qual ele recebe 2 estrelas é que a senhora concordou 100% que ele nunca deveria ter voltado a bater na prateleira e me deu uma nova. Mas ainda assim o tempo e a energia desperdiçados.