O serviço de atendimento ao cliente corporativo me disse para deixar críticas para as lojas, já que não há como eu deixar críticas para o departamento de atendimento ao cliente. Aconselho vivamente que qualquer pessoa que compre electrodomésticos procure os concorrentes Best Buys (tais como Home Depot, Lowes, etc.) ao comprar um electrodoméstico. A Best Buy está actualmente encomendada de volta no frigorífico Samsung Family Hub, e está desde Maio. Eles não nos disseram isso no momento da compra. Desde então encomendámos um frigorífico diferente, e pedimos que a Best Buy correspondesse ao custo desde que encomendámos há tanto tempo. Agora estou em espera há três horas com o serviço de atendimento ao cliente, e me disseram que não é possível combinar preços de marcas diferentes. Se estão a encomendar electrodomésticos, é imperativo que se certifiquem de que a vossa melhor compra local já a tem em stock. Não cometa o mesmo erro que nós cometemos e encomende antes do tempo.

Recomendamos altamente Sheldon, um técnico da Appliance Wizard!!!!!!! Depois de ter vários técnicos de três lugares diferentes que não conseguiram consertar nossa máquina de gelo, Sheldon saiu e, em pouco tempo, diagnosticou o problema em poucos minutos, consertou a máquina de gelo, e ela ainda está funcionando muito bem! Hoje o Sheldon diagnosticou o problema com a nossa máquina de lavar louça!! O Sheldon é profissional, um excelente técnico, e certamente merece um aumento!! Se não fosse pela experiência do Sheldon, a Whirlpool estava a ponto de substituir nossa geladeira, então o Sheldon economizou muito dinheiro com a Whirlpool! Se você quer serviços especializados, por favor peça ao Sheldon para qualquer conserto de aparelho!!