Miguel Vasconcelos: Produto fantastico! boa apresentação e atendimento na sede/showroom da empresa, mas pura e simplesmente não dão seguimento aos pedidos de orçamento! é uma pena!

Paulo Silva: Excelente atendimento. Exemplar.

As habilidades de atendimento ao cliente para Maddox - estão abaixo da média. Eu traduzi para um cliente porque no momento de sua volta não havia ninguém disponível, & eu estava na linha esperando para pegar um item. O cliente estava preocupado com uma taxa de reposição de $45,00 dólares por um telefone que lhe custou cerca de $140,00 mais impostos. O caixa estava um pouco nervoso com este cliente porque ele não entendia o que ela lhe dizia. Seu reembolso foi de cerca de $106,00 quando dirigi as preocupações do cliente ao caixa que ela chamou seu gerente Maddox, que estava muito despreocupado com a situação. Ela estava me tirando de lá e o cavalheiro (funcionário) que a abordou para traduzir o problema do cliente em vez de ajudar ele estava culpando o cliente por não ler. Eu verifiquei com o cliente várias vezes para ter a certeza de que ele era aconselhado sobre esta taxa, mas ele recusou. O cliente comprou o telemóvel em 12/04. Duvido que você possa esquecer uma taxa tão alta em um dia! O senhor que traduzia ficou chateado porque eu continuava a fazer perguntas. O cliente perdeu 45 dólares porque de acordo com a sua política ele não leu. Não é uma forma muito honesta de fazer negócios.

Fomos até ao Sunrise em frente ao Sawgrass Mall. Estávamos a olhar para os Samsung Phones e nem uma pessoa se aproximou de nós. Vimos as pessoas sozinhas a falar umas com as outras, mas não nós. Eram 1 homem e 2 mulheres que iam a uma Best Buy diferente para comprar um telefone, senão a Best Buy é a melhor. Era apenas uma experiência, senão eram clientes fiéis.