A experiência real na loja foi boa. O problema surgiu quando não havia absolutamente nenhum hardware na mesa da sala de jantar do produto que eu comprei. Há três semanas que estou a tentar resolver o problema, supostamente uma equipa de triagem estava a trabalhar nisso, mas não ouvi nada. Parei na loja Dublin OH há dois dias para reclamar e fui informada pela pessoa na mesa que me ligou mais tarde nesse dia ou no dia seguinte para me informar sobre o status do pedido do hardware. Ainda estou à espera. Reclamação ao BBB e deixar a mesa e as cadeiras da sala de jantar na porta da frente deles e exigir o meu dinheiro de volta serão os próximos passos. Atendimento ao cliente absolutamente horrível!!! Eles deviam ter vergonha.

A sua empresa precisa de mais cavalheiros como o Big Larry. Eu vim para cancelar a minha garantia de 5 anos na minha TV não tinha 100% de certeza do que estava coberto, encontrei o Big Larry ele levou o tempo e o esforço para explicar cada pedaço da garantia. Como funciona, quão caro poderia ser se algo da garantia do fabricante não estivesse coberto, ele me convenceu a manter minha garantia de 5 anos. Eu absolutamente voltarei para a minha próxima compra de aparelhos e não verei ninguém além do Big Larry extremamente paciente, extremamente conhecedor, e um dos vendedores mais simpáticos com quem já lidamos.