João Paulo Correia: No caminho do impossível pela excelência da qualidade de serviço

Manuel Ramalho: Bom local para conversar com amigos, beber um copo, com bons petiscos. Tem vinho branco à pressão, imperial branca e preta, vinhos da região com qualidade. Encerra à quarta feira de tarde e domingo de manhã.

Foi como um comprador de armas pela primeira vez. Ao comprar minha arma de fogo, o cavalheiro que lida comigo colocou 3 caixas de munição de impacto na minha caixa de armas e me disse que quando você compra uma arma nova, *de nós,* nós lhe damos três caixas de munição. Tinha-as prontas para serem compradas. Escrevendo como se fosse um bônus por comprar uma nova arma de fogo deles, (ou que eles tinham algumas balas de gimmick superfaturadas das quais eles estavam tentando se livrar). Claro! Por que não? Acontece que eles me cobraram pela munição. Voltaram e disseram-me que não fazia parte da política deles, e que eu podia sempre vendê-la. 70 dólares por 60 cartuchos de munições de 9mm para encher latas no quintal ou algo assim. Eu poderia ter comprado cerca de 300 fmjs, um monte de pontos ocos, ou então um coldre e outro ou dois deles enquanto eu estava lá por esse preço, eu acho que um bom vendedor não teria vendido um comprador de 23 anos de idade pela primeira vez 60 fmjs de 9mm glorificados por $70. Eu me sinto um pouco enganado e aproveitado, e não vou voltar.

Escrevi uma má pesquisa para a Rent-A-Center, eles tiveram a audácia de me ligar e discutir sobre a minha experiência pessoal. Eles argumentaram que não era justo que eu fiz uma pesquisa ruim, porque o que aconteceu em 2016. Que eles não eram credíveis ao que aconteceu também não deveriam ser responsabilizados ao ponto de receberem uma má pesquisa porque passaram por tantos homens gerentes desde então. Eu disse que realmente não me importo que seja essa a minha revisão e que me mantenho fiel a ela. Apeteceu-me dizer por que razão me fariam parecer mal também por algo que aconteceu em 2016. Enfrentei um despejo em 2016, liguei para o Rent-A-Center para dizer-lhes que poderiam vir buscar a minha secção nessa altura. Eu não sei o que aconteceu, tudo o que eles disseram foi que tudo bem, vamos combinar com a Goldmark para vir buscar a seção, vamos avisar se tivermos algum problema. Nunca mais tive notícias deles, por isso presumi que a secção tinha sido apanhada. Aqui estou eu hoje quantos anos depois e estou a tentar alugar uma máquina de lavar e secar roupa para a minha nova casa. Disseram-me que estava na lista de roubados porque a seccional nunca mais foi devolvida à loja. Os gerentes na época eu deveria ter ligado para a loja para ter certeza de que estava lá porque os gerentes na época eram os piores que eu estava pagando naquela seccional por bons dois ou três meses antes mesmo de eles me entregarem. Eu nunca deveria ter acreditado ou deveria ter acreditado na palavra deles. Não faz mal, eu tenho máquina de lavar e secar e não é através do Rent-A-Center.