Eu entrei na loja com a intenção de comprar um item de nível médio (mais de $900) com base nas avaliações de qualidade que li online. Eu não fui recebido ao entrar, eu tive que pedir a uma das três pessoas lá para falar comigo e quando eu comecei a fazer perguntas relativas à garantia, tanto fabricante e prorrogado, foi recebido com um encolher de ombros da indiferença e eu não sei. Só com mais um pedido meu é que a resposta foi procurada por mim. Enquanto eu esperava a resposta de uma pessoa, as outras duas me tratavam com indiferença silenciosa. A minha família era a única que estava na loja na altura. Acabei por fazer a minha compra aqui porque era a minha única opção para conseguir este item em particular a uma distância razoável de carro da minha casa. Quando o meu artigo foi carregado, nem sequer me agradeceram pelo meu negócio e mais uma vez me fizeram sentir como se fôssemos uma inconveniência para eles e não um cliente valioso. Eu só dei as duas estrelas porque eles tinham o item que eu queria em estoque. No geral, estou muito decepcionado e não darei mais este lugar ao meu negócio se puder ajudar. Eu não me importo se eu tiver que dirigir 100 milhas ou mais da próxima vez, não vale a pena ser tratado tão mal.

A cada visita eu era recebido e atendido com um excelente serviço ao cliente e cada associado tinha um excelente conhecimento do produto e se não tivesse, encaminhava-me a um associado com experiência do produto exato que eu precisava. Não havia falsificação ou tagarelice condescendente, então foi muito bom ver tanta honestidade e profissionalismo. As linhas de produtos da loja se sustentam muito bem, então você está obtendo boa qualidade a ótimos preços. Desde que esta loja continue a fornecer uma qualidade, serviço, profissionalismo e valor tão fantástico, serei um cliente de retorno.