Rita Rodrigues: Simpáticos e grande variedade de roupa.

barrinha surfschool: Excepcional o atendimento da colaboradora. Sempre preocupada com a bebé, produtos e boa qualidade e muita variedade.

Às vezes eles têm roupas de muito boa qualidade por um ótimo preço, mas nunca consigo obter a ajuda que preciso de alguém que trabalhe perto dos departamentos de vestuário. A minha principal razão para apenas três estrelas é porque lidei com ter de deixar para trás coisas que tinha planeado comprar, devido a erros de preço que ninguém parecia importar-se em ajudar-me ou corrigir quer a sinalização quer o preço dos artigos afectados. Nas primeiras vezes que isso aconteceu, achei que era um erro honesto que só acontece às vezes, mas depois da 5ª vez consecutiva eu desisto...

Embora eu normalmente tenha um excelente atendimento ao cliente neste local, hoje foi a exceção. Entrei e falei com a caixa (Tina) sobre como eu tinha comprado uma assadeira de vidro do BBB e ela rachou enquanto eu a usava no forno. Mostrei uma foto para ela. Eu estava olhando para o recibo e mencionei que estava olhando para ver quanto tempo tinha passado desde que eu a comprei, quando ela me interrompeu para perguntar se tinha passado mais de 14 dias desde que eu a comprei. Eu disse que sim. A resposta dela foi: "O que você quer que eles façam sobre isso?". ??? Uau! Serviço ao cliente horrível!! Eu não entrei lá para te dar um PSA sobre a frigideira ou apenas para te dizer por diversão. Obviamente, ao entrar com um recibo e UPC, estou à espera de um reembolso ou crédito da loja. Não "sinto muito que isso tenha acontecido com você" "vamos ver se podemos fazer isso direito" ou mesmo "a empresa que fabricou a panela pode ter uma garantia para investigar" (eu sei que BBB é ótimo com devoluções, então eu fui lá primeiro.) Ela chamou alguém para vir ajudar, o que é ótimo, e fez questão de dizer que eu não tinha a panela comigo. Estava em pedaços!! Sem mencionar que tinha frango não cozido... Eu não vou lavar um pedaço de vidro partido para trazer comigo. O Brett veio para ajudar e foi gentil e deu crédito à loja. O prato não é reflexo do BBB, mas parece que alguns empregados precisam de um refresco no atendimento ao cliente.