Nélson Goulart - ABRASEL PARANÁ: Melhor vinho de Trajadura que já tomei.

Maria Helena Lessa: Excelente comer a banana com moscatel no dia 23.12!

Encomendei um soutien online e fui à loja para o que me foi dito que seria um retorno rápido e fácil. Levei comigo o recibo de e-mail que tinha o número da encomenda. O vendedor disse que precisava de um e-mail diferente. Para fazer uma longa história um pouco mais curta. Eu passei por 3 associados e fui levado para mais um caixa com o gerente e mesmo assim eles não puderam me dar um reembolso, eles disseram que porque eu paguei com o PayPal eles precisavam de um código de barras específico. Durante esta pandemia, eu os fiz passar por vários e-mails manuseando meu telefone 4 na verdade, todos mostraram que eu tinha comprado o item. Pedido recebido, pedido enviado, recebimento do PayPal e pedido entregue e ainda não consegui fazer mais do que crédito da loja. Que neste ponto da minha frustração, eu não quero voltar a comprar lá. Depois de 45 min....yes, 45 minutos milagrosamente depois de eu lhes dizer que ia entrar em contato com a Corporate, como o recibo que eu tinha declarado, pegar esse recibo e obter um reembolso em qualquer loja Belk, eles decidiram que poderiam de fato me dar um reembolso em dinheiro. Realmente.... você escolhe perder um cliente por um sutiã de 31 dólares? Não me parece. Eu saí da loja e liguei para a empresa. Depois de uma espera de 10 minutos para um gerente e eles pegarem meu número de telefone 2 vezes no caso de sermos desconectados, durante nossa conversa eles desligaram ou nós fomos desconectados. Claro que não há retorno de chamada. Belk você precisa de algumas habilidades de atendimento ao cliente para qualquer cliente que você tenha deixado.

Eu NUNCA vou voltar a esta loja ou indicar alguém também!! Eu NUNCA conheci ninguém tão rude e pouco profissional como a Heather. Heather tinha uma atitude desagradável e agiu como se a estivéssemos incomodando quando estávamos olhando e tínhamos perguntas... Ela também fedia com um cigarro muito forte e cheiro de mofo (não é o melhor quando se lida com o público e se tem que falar com os clientes) Ela ficava no telefone e era muito barulhenta e palavrosa! NUNCA fui tratada tão mal numa loja como esta... Depois de ler as suas críticas posso ver que não sou a única que teve uma má experiência com a Heather. Eu não consigo entender como uma empresa gostaria que alguém como ela lidasse com clientes.