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MRodrigo Pereira: Reforço de prensa Top, preço acessível e atenciosos... Recomendo

Fez uma recolha na calçada e funcionou muito bem. Foi rápido e o empregado foi muito simpático. Esta parte merece cinco estrelas. O problema foi o atendimento ao cliente por parte da gerência. Encomendámos um portátil desta loja online. Com a corrida nos computadores durante este tempo, o mais próximo que pudemos encontrar o que procurávamos era uma viagem de duas horas de carro de casa. Vi logo que o preço na caixa era inferior ao que pagamos. Então percebi que também não havia um adaptador AC. Era uma compra de caixa aberta, mas online não dizia que não havia fio. A Best Buy ofereceu-se para reembolsar a diferença de preço, mas não nos deu um fio, apesar de termos vindo de mais de 90 milhas de distância. Ele ofereceu-se para vender um pela metade do preço, mas isso foi o melhor que ele faria. Não era o dinheiro, era uma espécie de mau cheiro com a diferença de preço e a omissão do adaptador AC não incluído quando o tínhamos comprado de boa fé. Nenhuma consideração a toda a situação.

Fui comprar uma máquina de lavar louça há cerca de duas semanas. Fui recebido no departamento de electrodomésticos pelo Stephan Shelton. Parece que ele trabalha para a Pacific Kitchen and Home. Este vendedor era insistente, irreflectido e abrasivo. Ele não ouviu uma das minhas necessidades de uma máquina de lavar louça, embora eu lhe tenha dito que queria uma certa marca, mas continuei a redireccionar-me para outras marcas em que não estava interessado. Apesar de lhe ter dito que o espaço para a geladeira era difícil para o espaço estreito que eu tinha em casa, ele tentou online sem qualquer sorte para encontrar uma. Ele foi muito generoso comigo e agiu porque eu era feminina e não conseguia medir a largura, comprimento e profundidade do espaço para o meu novo aparelho. Ele aparentemente queria adicionar uma geladeira ao meu pedido que eu nunca consenti. Além disso, o caixa que trata do pagamento do meu cartão de crédito Best Buy pegou todo o meu dinheiro e aplicou no meu cartão sem o meu consentimento. Eu tinha dito que eu só queria pagar o valor da conta da máquina de lavar louça. Quando eu queria que ela mudasse, cancelasse a transação e aplicasse o crédito no cartão, ela agiu como se não tivesse nada de errado e chamou o gerente. Stephen decidiu intervir, porque não tinha mais nada para fazer. Ele decidiu tomar a decisão de refazer a transação para o caixa. No geral, esta foi a pior experiência de compra da minha vida. Senti-me envergonhado e humilhado. Acho que a Best Buy precisa de reciclar o seu pessoal ou consultores sobre o bom atendimento ao cliente. Eu NUNCA volto a comprar nada da Best Buy. Eu também vou cancelar o meu cartão de crédito.