Nuno Rodrigues: Gente séria e honesta sempre preocupada em ajudar o cliente. Recomendo sem reservas

Ana Nunes Brito: Bastante profissionais, recomendo!!

O cheque lá fora requer um monte de paciência. Peça o seu número de telefone, depois o seu e-mail, depois o leitor de cartões não funciona. Eu tentei várias vezes, depois perguntei à garota se você pode fazer isso manualmente e ela me dá aquele olhar de veado nos faróis. Então eu disse que não quero usar o meu alfinete e ela me dá o mesmo olhar. E eles se perguntam porque compramos online.

Cobrado $90 de taxa de reabastecimento para devolver uma câmera menos de 24 horas após a compra. Devido ao Covid, associado de vendas veio para fora, câmera recomendada para as nossas necessidades. Nunca foi mencionada uma taxa de reabastecimento. Ele se enganou, o que descobrimos quando chegamos com a câmera em casa. Devolvemo-la no dia seguinte, nunca usada, e eles nos deram uma bofetada de 90 dólares! Que loucura. Apelou ao gerente, sem ajuda. Apelaram ao Better Business Bureau, disseram que a loja nos ligava e acabaram por dizer que nos tinham ligado. Claro que podemos provar que nunca nos ligaram - sem correio de voz ou registo de chamadas. Sentimo-nos mal por todas as empresas que tentam sobreviver a esta pandemia, mas bater num cliente com uma taxa de $90 quando ele era 1) incapaz de entrar e comparar produtos, 2) completamente dependente da recomendação (incorrecta) de um vendedor, 3) nunca informado da taxa de reabastecimento é ERRADO. Temos sido clientes leais durante anos, é isto. Podemos encomendar online a partir da Amazon ou de outras lojas online e obter um melhor serviço, sem taxas punitivas para devoluções.