Estou a tentar falar com um vendedor sobre dois carros pré-proprietários. Quando ligo, falo com alguém no escritório da empresa. Eles não são muito conhecedores e na verdade me disseram coisas que não eram verdade. Eles parecem estar a tentar marcar compromissos. Depois de alguns minutos, nossa conversa não deu em nada e eles desligaram na minha cara. Não estou acostumado a este processo e não vou dirigir 170 milhas para conseguir a informação que quero. Vou levar o meu negócio para outro lado.

Recebi uma chamada na sexta-feira por volta do meio-dia para agendar uma entrega no meu condomínio no próximo sábado. Eles pediram que alguém estivesse em casa para recebê-la, eu disse claro. Sábado, por volta do meio-dia, não houve ligação, então eu liguei para eles para ver o que estava acontecendo e eles me disseram que não tinham nenhum pedido marcado. Eu tenho 2 dias de folga por semana para fazer coisas divertidas além de trabalho e recados, e eles desperdiçam todo o meu sábado porque não programam as entregas corretamente. Eu perguntei se eles podem agendar e eles disseram Não senhor os nossos camiões já estão encaminhados. Nem sequer tentam ganhar a satisfação de um cliente insatisfeito. Homem de 1 estrela.