Cristina Sousa: Excelente atendimento, produtos de qualidade e muito bom gosto

Jose Rocha: Tem tudo para criança, desde bebe ate adolescentes. ...

Há mais de uma semana que tento contactar o departamento de expedição e recepção. Parece que vocês não gostam de atender o telefone. Só me pergunto como é que esta loja funciona quando ninguém atende o telefone. Eu não quero nem mesmo dar uma estrela para vocês, mas eu tenho que fazer para que esta crítica possa ser publicada. Eu até fiquei na linha à espera que QUALQUER CORPO atenda o telefone para talvez eu possa falar com um gerente....... 15 MINUTES LATER........NOTHING? Faça melhor.

O construtor da minha casa usou a BSI para instalar uma lareira a gás. No serviço de um ano o ventilador para a unidade não funcionou. Um técnico de serviço foi despachado e notou que a lareira não foi ligada corretamente pelo instalador original. Eles saíram com a unidade aparentemente funcionando. Na inspecção anual seguinte da unidade foram encontradas duas fugas de gás, E uma ligação eléctrica com fios incorrectos. Nem o técnico original, nem o segundo técnico de serviço da BSI notaram. A falta de cuidado durante a instalação poderia ter queimado muito plausivelmente a minha casa. Eu estou no processo de tentar resolver o problema com outro instalador. Eu tinha contatado a BSI para informá-los sobre o problema. No entanto, a pessoa a quem eu liguei por telefone notou que a gerência havia lhes dito para não agendar chamadas de serviço para itens com mais de um ano. Eles também notaram que eu tinha um problema muito sério e que precisava encontrar alguém que o investigasse o mais rápido possível.