Pedro Afonso: Um pedaço da história medieval

Carlos Matos: Uma empresa cheia de energia e com uma cultura de qualidade e eficiência extraordinária.

O Home Depot mudou para o serviço de atendimento ao público, mas eles têm muito a fazer. Sentei-me durante 20 minutos depois de lhes ter ligado. Liguei de volta, e eles ainda não tinham processado a encomenda correctamente. Finalmente, depois de esperar 38 minutos, eles chegaram. Só para descobrir, parte do pedido estava faltando. Meu Deus, pessoal. Isto não é ciência de foguetes.

Este Home Depot é normalmente bom, mas os funcionários não parecem importar-se. Não te preocupes em dizer olá, tu dizes olá, eles olham para ti. Eles parecem ter continuamente um problema com seus funcionários especializados almoçando ao mesmo tempo, em vez de os surpreenderem para cobrir. Por último, o balcão de atendimento ao cliente tende a mexer quando você pede ajuda a eles. Esperei 20 minutos para ser informado que os funcionários estavam ambos a almoçar e não me puderam ajudar.

Odeio mesmo esta loja. O pessoal aqui é terrível para começar. Este lugar é tão desorganizado. Eu vim de carro relutantemente para comprar um novo cromecast e fui informado no registo que não o posso comprar. Pedi a gerência dela porque há dois destes para venda e claramente não há razão para não vender. No final, fiquei terrivelmente desapontado novamente.