Sérgio Gonçalves: Muito má qualidade do material

Filipe Pereira: Muito pessoalmente, não garantem garantia do material após uso a sempre desculpas de mau uso ou desgaste. Mas mesmo eu não sendo técnico de qualidade quando uma bota de pele rasga e vai pela costura. Garantia 0 (zero). Sendo assim prejuízo foi meu. -1 cliente

É a primeira vez que faço compras aqui. Tive um problema em encontrar o que estava à procura. A rapariga que me ajudou estava segura de onde estava ou o que era. Mas ela fez o melhor que pôde pela situação. Ela foi muito gentil e não importava que ela não soubesse onde estava ou o que era. O serviço ao cliente dela era óptimo. Encontramos btw. Vou fazer compras aqui outra vez.

Home Depots site orgulhosamente se apresenta como preço correspondente a tudo o que eles carregam, incluindo compras on-line. Encontrei uma geladeira que estava procurando no site deles, bem como no site da Costco. Eles tinham-no listado a $1799, e Costco tinha-o listado a $1599. O site Home Depots não lhe diz como reclamar o preço correspondente para compras online. Depois de ligar para o serviço de atendimento ao cliente do Home Depot local, aprendi que a única maneira de fazer isso é ligar para o serviço de atendimento ao cliente online e esperar para falar com um representante. Depois de esperar 45 minutos, consegui finalmente falar com um representante. Para minha consternação, quando lhe pedi para me acompanhar no processo de correspondência de preços, pude ouvir seus números de discagem, e a ligação foi encaminhada para uma pesquisa gravada. Eu não estava prestes a esperar mais 45 minutos, então pedi a geladeira através da Costco. O Home Depot deve anotar a reivindicação de correspondência de preços no site deles. Foi um desperdício do meu tempo tentando reclamá-la. É óbvio que eles evitam honrá-la. Estou muito desapontado com esta empresa. Eu faço compras nas lojas deles há mais de 30 anos...