Diogo Forte: Serviço de excelência. Bastante acolhedor. Recomendo

Veronica Oliveros: Excelente servicio de postventa. Años después de comprar un mueble tuvimos un problemilla con unas visagras y muy amablemente nos mandaron repuestos. Volveré a comprarles

FYI, eu planejo deixar esta crítica no Yelp também. Meu marido e eu estávamos nos mudando para um aluguel que não tinha um refrigerador e só queria pegar algo que funcionasse e coubesse no espaço do novo aluguel. Planeamos comprar uma casa no próximo ano, por isso queríamos poupar dinheiro num frigorífico mais novo quando chegasse a altura. Comprámos lá o frigorífico mais barato que caberia. ARMAZENAGEM: Não espere muito do aspecto da loja. Nenhum dos electrodomésticos está ligado à corrente, por isso não se sabe se está mesmo a funcionar. Eles também não ligam o ar condicionado, então se você for em um dia quente, espere permanecer quente.QUALIDADE: Novamente, não espere muito. Enquanto eles tinham vários para escolher, não espere nada de topo de gama aqui.SERVIÇO: Lackluster, na melhor das hipóteses. Eles tentaram voltar atrás na sua palavra. EXPERIÊNCIA: Pegámos no frigorífico uma semana depois de o termos comprado e trouxemo-lo para casa. Ligámo-lo à parede e não funcionou. Não arrefeceu de todo. O que foi muito perturbador, pois tínhamos comida que precisava de ser refrigerada e agora estava a estragar-se. Depois de 2 dias, liguei-lhes de volta e informei-lhes que a geladeira não funcionava. A mulher com quem falei disse para trazer a geladeira de volta e que podíamos trocar por outra geladeira. Isto não foi um feito fácil, pois tivemos que alugar outro caminhão e pegar a geladeira quebrada para ser trocada. O meu marido teve de fazer isto sozinho porque eu não conseguia tirar o trabalho. No dia seguinte, quando o meu marido chega lá com o frigorífico avariado, eles agora dizem que não o querem trocar, mas agora reparam o frigorífico em vez disso.INACCEITÁVEL!!! Tive de discutir com a mulher ao telefone sobre o que ela disse no dia anterior em relação à troca por outro frigorífico. Por fim, eles deram-nos outro frigorífico e o meu marido trouxe-o para casa. Eu só dei esta peça 2 estrelas porque conseguimos arranjar outro frigorífico. Caso contrário, seria 1 estrela até ao fim. Eu nunca vou usar este lugar no futuro.

Como Flick Bros é aparentemente o revendedor Eureka mais próximo (a mais de uma hora de nossa casa), tivemos que dirigir até lá para reparos em um aspirador que ainda estava sob garantia. Um funcionário com quem falamos ao telefone antes disse que demoraria de 2 a 3 dias para reparar. Mas ao chegar, o funcionário atrás da mesa foi extremamente rude e ignorante quando o trouxemos para dentro. Deixou-o com eles de qualquer maneira desde que tínhamos conduzido até agora, mas não recebeu nenhum recibo, número de confirmação, etc... Esperei uma semana inteira, sem nenhuma palavra, então liguei para ver o que estava demorando tanto; me disseram que eles precisavam encomendar peças (por que ainda não foram encomendadas?)... Esperei uma segunda semana e depois liguei novamente; disseram-me que o vácuo não podia ser reparado, por isso a Eureka estava a enviar-nos um modelo de substituição. Quando eu perguntei sobre Eureka enviando o novo aspirador diretamente para o nosso endereço (para economizar o tempo de condução e o incômodo de lidar com Flick Bros novamente) eles falharam ou se recusaram a contactar Eureka, e em vez disso mandaram entregá-lo na loja deles... Após a 3ª semana, liguei mais uma vez e descobri que o nosso novo aspirador tinha chegado 4 dias antes, mas ninguém se preocupou em ligar e avisar-nos. Tive que conduzir mais de 2 horas lá e voltar novamente só para o ir buscar. Mais uma vez, o funcionário parecia não se incomodar em nos ajudar. Uma das piores experiências de atendimento ao cliente da minha vida! Nunca mais farei negócios com eles, por qualquer razão, nunca mais!!!