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Fabricante de malhas in Guimarães, Braga
> Topsville Malhas & Confecções Lda Análise
R. Casola S/N, 4835-413 Guimarães, Portugal
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Esta revisão é dirigida ao departamento de serviço da Sears. Eu tenho um aquecedor de água quente que falhou. Liguei para o Serviço Sears e marquei uma chamada. Eles declararam que haveria uma taxa de $79,95 se eu recusasse a estimativa dos técnicos de serviço para reparação. Quando o técnico me disse que a unidade não era reparável, perguntei se ele poderia substituí-la. Ele disse que não podia fazer isso e que eu precisava de ligar para outro departamento da Sears. Ele então cobrou-me os $79,95 pela chamada de serviço. EU TIVE QUE PAGAR $79.95 POR UM TÉCNICO DE SERVIÇO PARA ME DIZER QUE O MEU AQUECEDOR DE ÁGUA QUENTE NÃO PODIA SER CONSERTADO E QUE ELE NÃO PODIA SUBSTITUÍ-LO!!! Onde exatamente está o serviço nisso? Eu trabalho para uma empresa que é especializada em serviço. Nós fazemos reparações e instalações. Se disséssemos a um cliente que não podíamos consertar o seu aquecedor ou bomba ou o que não fosse e lhes disséssemos que não podíamos instalar um novo e lhes cobrássemos $79,95 ou esta informação, seríamos ridicularizados.
A empresa pede-lhe para telefonar trinta minutos antes de atender. Fizemos e ainda assim acabámos à espera 20 minutos no parque de estacionamento? A caixa tinha a forma de um buraco de bola macia, com um pacote de ferragens a sair. No mínimo, céptico. Quando questiono a condição das caixas de cartão. Eles me garantiram que o conteúdo estava intacto e contabilizado. Depois da montagem, fiquei muito contente por ver que estava completo e intacto. Vou continuar a dar ao RC Willey o meu negócio.
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