Irmandade das Taipas: Um serviço familiar de proximidade para com o cliente num momento em que nos encontramos frágeis e em luto.

Isabel Pinheiro: Num dos momentos mais difíceis da minha vida, o falecimento do meu pai, a Agência Funerária Américo Sousa, disponibilizou todos os seus serviços para que pudesse estar despreocupada com toda a burocracia e todo o conforto de quem prestava homenagem ao meu pai. Momento doloroso, mas posso dizer que foi um dos funerais mais simples e mais bonito que vi.A capela onde o meu pai estava a ser velado parecia um jardim. Agradeço a esta Empresa (família) o bom serviço prestado. Isabel Pinheiro

A Rachelle não fica atrás de ninguém. É muito fácil de falar, profissional, flexível e extremamente generosa com o seu tempo e recursos. Ao longo dos anos ela tem feito declarações de impostos e mais recentemente, com o facto de se ter tornado uma comerciante em nome individual, tem ajudado a resolver as minhas dúvidas e miríades de informação. Se não fosse por ela, andaria em círculos com demasiada informação nos sites do Governo. Nada parece que a faça andar em círculos e ela não se mete em confusões.

Tive uma experiência muito má aqui. Viu um item listado no site deles como estando disponível apenas na loja, e que estava listado no site como estando disponível especificamente neste local, mas quando chegamos e não conseguimos encontrá-lo, fomos informados que ele não estava em estoque há algum tempo. Este é aparentemente um problema que é bem conhecido pelo pessoal, mas que é ignorado.

A localização do Deer Park é horrível. Eu costumo verificar o site deles para ter certeza de que o item que eu desejo comprar está em estoque, então eu não perco meu tempo indo. Eu perdi a noção de quantas vezes vou a esta loja e o item listado como em estoque não está onde ser encontrado. Cada vez que eu pedi ajuda a um representante da loja e eles também não conseguem encontrar o item. Quem estiver encarregado de supervisionar o estoque deve ser demitido. De alguma forma, outros locais não parecem ter este problema.