Nuno Rodrigues: Gente séria e honesta sempre preocupada em ajudar o cliente. Recomendo sem reservas

Ana Nunes Brito: Bastante profissionais, recomendo!!

O atendimento ao cliente neste local explica porque a Bed Bath and Beyond foi forçada a fechar 60 lojas no ano passado. Eu vim devolver um chuveiro que estava sentado numa grande área marcada como "espaço livre". Era um Moen Aromatherapy Showerhead. Quando instalei o chuveiro aprendi que tinha pressão de água equivalente a deitar água de um copo e a cápsula de aromaterapia funcionou 1 vez. Quando vim trocá-la me disseram para pegar o item pelo qual estava trocando e voltar para o registro. Enquanto estávamos a ser aumentados e uma mulher mais velha vem barricada para o registo gritando para não fazer a troca porque eu comprei um item "como está". Ninguém me disse que eu poderia devolver ou trocar este item quando o comprei e novamente ele foi marcado como Clearance em uma área com outros itens de Clearance. A forma como esta mulher chegou ao registo foi embaraçosa. Ela diz que vai ter de chamar o seu gerente, que vem cá e não ouve nada do que temos a dizer. Ela só diz que eu gostaria de poder ajudá-la, mas não posso. Que estão fechando 60 lojas significa que não estão fazendo um negócio muito ruim. Eu ficaria como FAR AWAY do local de Winter Garden Village. Nada além de mulheres velhas e zangadas que provavelmente estão amarguradas, não terão trabalho por muito mais tempo. Target, Lowe's, e Best Buy estão entre outras lojas na mesma praça que terão todos os mesmos produtos. Fique longe, muito longe!

Eu sou um advogado licenciado - 15 anos na Flórida e 11 anos na Califórnia, e ex-procurador do estado da Flórida... e eu não sabia que tinha que usar um fato de trabalho para o Home Depot para ser tratado decentemente. Mudei-me para a Geórgia há cerca de três semanas e na segunda-feira, 13 de Julho, por volta das 14h45, tive de alugar um camião para ajudar na mudança de alguns móveis. É verdade que ainda tenho documentos da Flórida e, para minha surpresa, não pude acessar meu cartão de seguro online devido ao sistema deles estar em baixo. Então eu contatei meu agente de seguros da Fazenda Estadual por telefone que imediatamente me enviou por e-mail um PDF do meu cartão. O funcionário (trabalhando com Mannie) questionou porque meu cartão não tinha uma data de validade. Eu respondi que eu tive o State Fram por quase 20 anos, eles nunca colocaram uma data de validade em um cartão de seguro, mas que era uma apólice de seis meses. Ele declarou que seu cartão da State Farm tinha uma data de validade bem ao lado da data de validade ativa. Naquela época, eu me recusei a me envolver mais com ele e entrei em contato com meu agente que verificou que os cartões não têm datas de validade, que são apólices de seis meses, e também verificou o número da minha apólice para ele. Após a chamada, o funcionário ainda questionou a validade da minha apólice, examinando completamente o cartão uma segunda vez e procurando por um número de apólice. Eventualmente ele alugou-me o camião. Eu sou um advogado que processou uma fraude - nunca me envolvi nela e nunca tive necessidade de o fazer. O seu comportamento foi pouco profissional e altamente insultuoso para mim. Devolvi o camião aproximadamente duas horas depois ao funcionário Mannie cheio de gasolina, conforme necessário. Ele me pediu um recibo de gasolina, e eu perguntei se ele iria verificar a gasolina. Ele disse: "Desculpe-me? Tens de mostrar o recibo. Eu pesquei na minha carteira, encontrei o recibo, e coloquei-o no balcão. Ele nunca sequer olhou para ele. Já aluguei caminhões do Home Depot várias vezes e nunca me pediram para provar que paguei a gasolina produzindo o recibo! O seu comportamento foi paternalista e também muito insultuoso para mim. Como profissional de carreira, sinto que ambas as acções dos funcionários foram desnecessárias e pouco profissionais. Eu tinha fornecido todas as informações que eles pediram e eles ainda agiram como se eu não fosse legítimo o suficiente para alugar um caminhão. Isto para mim é uma má reflexão sobre Home Depot em geral uma loja que eu amo. E para que conste, teria preferido fazer 1001 outras coisas naquela tarde do que alugar um camião no Home Depot.