Grace Penedo: Lindo lugar limpo muito bem rwcebida

Ricardo Manuel Pereira Martins: Wir waren um 13 Uhr da und wollten einchecken, es war keine Rezeption vor Ort und kein Ansprechpartner. Wir haben versucht telefonisch die Dame zu erreichen, die nicht ans Telefon gegangen ist. Nach paar Minuten kam eine junge Dame hereinspaziert und sie war wohl die Rezeptionistin sowie auch die Putzfrau. Es war sehr dreckig und stinkig, wir sagten ihr das wir das Zimmer nicht gebucht haben und sie meinte doch doch das ist das, sie ist nicht drauf eingegangen. Die Bilder von deren Website stimmen nicht überein !!! Wir waren so sauer und haben sofort mit ihrem Chef gesprochen und haben die Nächte storniert und nur 10% Zurückbekommen eine Frechheit! Die Gegend dort vorm Appartement ist katastrophal überall Drogenabhängige. Nicht zu empfehlen

Horríveis atendimento ao cliente, entram pela porta e são recebidos pela pessoa do balcão da frente que olha para dois caras gays como se estivessem aqui para roubar o lugar. Quando dizemos o que estamos procurando ela aponta e diz ali, os vendedores nos ignoram completamente e se apressam para ajudar o casal heterossexual que acabou de entrar. Depois de 15 minutos saímos ainda só tendo sido cumprimentados ou conversados pela pessoa da recepção. NÃO VÁ AQUI SE VOCÊ NÃO FOR UMA PESSOA HETEROSSEXUAL BRANCA E IDOSA!

O atendimento ao cliente que recebi deste local foi simplesmente rude. Liguei para verificar o status de um pedido online e duas vezes o representante de atendimento ao cliente (Brandon) desligou na minha cara. Da próxima vez que liguei ele transferiu-me para o supervisor que foi extremamente rude no seu tom. Eu estava ligando para verificar o status de um pedido online e ela disse que se eu não tivesse recebido um e-mail, então ainda não está pronto. Ela ignorou completamente o facto de eu lhe ter dito que estava a conduzir e que não tinha acesso ao meu e-mail e só queria verificar desde que eu estava na área. Ela nem se deu ao trabalho de pedir o meu número de encomenda e verificar.