Ricardo Pinheiro: Empresa explosiva, com uma dinâmica de aproximação ao cliente que tem finalidade a satisfação no produto.

Antonio Monteiro: Vale a pena descobrir a diferença

Beth, um dos funcionários da unidade de Tupelo mudou a nossa visita! Tivemos um momento terrível com a empresa depois que a nossa TV chegou danificada. A corporação nos disse que a culpa foi nossa e para lidar com a loja da qual encomendamos, que agora estava a 7 horas de distância depois de voltar para Starkville para a escola. Ligamos para o local da Tupelo e nos disseram para entrar! Assim que fomos para Tupelo na esperança de receber alguma ajuda, Beth me reconheceu e à minha colega de quarto assim que entramos na loja. Não houve hesitação em nos ajudar e nos enviar uma nova tv. Voltaremos aqui para fazer compras daqui para a frente! Obrigada Beth e Best Buy!!!

Alugámos um camião do armazém de casa para mudar uma credencial. No momento do aluguer, o associado não nos disse para abastecer, independentemente de a agulha se mover ou não, mesmo que apenas 1 dólar tenha sido colocado no tanque (conduzimos cerca de 10 milhas no total). No momento da devolução, a associada colocou no cliente notas que eu estava beligerante por não ter produzido um recibo de gás ao devolver as chaves. Eu fui muito educada durante todo o processo e senti que essas notas foram muito rudes, o que foi muito pouco profissional e poderia ter sido facilmente evitado se fosse devidamente comunicado durante o processo.