Thiago Licio: Edifício de apartamentos residencial na área da Maia, ao norte da cidade do Porto.

Thiago Licio: Edifício de apartamentos residencial, em Maia, Porto.

Estou a tirar as estrelas anteriores para o Cummins. Quando surge um problema. O Cummins lava as mãos dele e diz-lhe para ir dizer isso à GE, boa sorte, não é problema meu. Em vez de um reembolso depois de concordar em entregar um aparelho menos caro, Cummins manipula o preço com uma taxa de reabastecimento surpresa e alegando que o preço subiu naquele dia, de modo que ele saiu para o centavo, zero devido de volta. Que conveniente para a Cummins, mas também incrédulo. A Cummins culpa sempre o cliente. Cummins diz que o cliente não entende e nós fazemos tudo certo. Eu compreendo perfeitamente. No que toca ao serviço ao cliente, o Cummins não me dá estrelas.

Útil. Todos nesta loja pareciam estar de bom humor. Logo o primeiro empregado que vi foi capaz de responder rápida e facilmente às minhas perguntas. Encontrei o que precisava e entrei numa linha de check out rápida. Tudo está bem no Home Depot. Uma pequena coisa que eles poderiam melhorar é ter mais das máquinas de auto-varredura funcionando.