Todos os funcionários estavam sorrindo e estavam disponíveis para ajudar qualquer cliente que fosse até a porta da frente o cavalheiro que me ajudou a responder todas as minhas perguntas e ele até recomendou um laptop que eu comprei e eu adorei é um Hewlett-Packard Envy então eu definitivamente recomendaria este lugar para a família e amigos.

Se eu pudesse deixar 0 estrelas, deixava. O atendimento ao cliente deles é absolutamente horrível e eu nunca mais vou voltar a este local. Eu literalmente esperei 30 minutos para consultar sobre uma porta e ainda assim nunca fui reconhecido, mesmo estando bem na frente do cara que trabalhava lá. Quando pedi ajuda a outro trabalhador ele disse-me que não era o seu departamento e foi-se embora. Eu saí educadamente e dirigi até Lowe's e não me arrependo.

Uma experiência muito decepcionante esta noite, nesta loja. Eu parei para comprar uma barra de cortina de chuveiro. (Aproximadamente $45). Não havia associados em nenhuma das caixas. No entanto, havia um no balcão de atendimento ao cliente que estava ajudando outro cliente. Depois de esperar um pouco atrás daquele cliente, três outros clientes vieram e se juntaram à fila. Eu perguntei então se havia alguém trabalhando nas outras áreas de check out. Aquele funcionário avisou que alguém estaria logo de pé. Então eu passei para a fila de check out para esperar. Um empregado apareceu no ritmo de um caracol. Sem sorriso, e parecia que ela preferia estar em qualquer outro lugar. Ela disse às pessoas na fila de atendimento ao cliente que iria ajudá-los. Eu estava ali ao lado dela e disse: "Eu era o primeiro da fila e disseram-me que você estava a subir, então vim para cá para esperar". Ela encolheu os ombros para mim e não comentou. Voltou-se para as pessoas que ela tinha acabado de dizer para virem ter com ela. Fiquei tão chocada que não respondi apropriadamente e lamento por isso. Eu coloquei a vara no balcão e disse: "Isto é inacreditavelmente mau serviço ao cliente. Obrigado na mesma!" Esta experiência lembrou-me porque é mais fácil fazer compras com a Amazon. É uma vergonha para as empresas locais. Mas pode ser por isso que eles estão a lutar em tantos casos.