ATUALIZAÇÃO: Judd & Black puxou e voltou para remover a velha geladeira e instalou a nova antes das 10 da manhã com uma equipe profissional. Estou atualizando minha avaliação para refletir o comentário deles para cuidar de nós. Estou oferecendo apenas 1 estrela, pois há esperança de que a J&B faça a nossa situação completa. O pessoal das entregas não conseguiu descobrir como remover o frigorífico antigo. Lembre-se que a Sears foi capaz de instalar a mesma unidade 5 anos antes, usando a mesma varanda montada e manobrando uma janela de jardim estendida que desde então foi removida e abriu ainda mais espaço no deck. A equipa de entregas disse que tinha outras entregas e que nos chamaria de volta. Eles não o fizeram e nós os avisamos como incentivo para se manterem em contato e nos manterem informados. Deixámos claro que iríamos ajustar as nossas grades para que tivessem um acesso mais fácil quando regressassem. Depois de falar com o nosso associado de vendas original às 17:45 porque ninguém responderia às nossas chamadas, o retorno mais rápido possível é uma semana a partir de amanhã. Nós não teríamos sabido se não tivéssemos feito nada para a empresa. Mesmo assim, se qualquer concessão puder ser feita para retornar antes de uma semana a partir de agora, elas não serão atendidas até depois das 9 da manhã de amanhã. Os camiões estão carregados e prontos para expedição entre as 8 e as 10 da manhã. Código para os otários que estão à nossa mercê e nós não nos preocupamos com o tempo que demora a receber o seu aparelho. Se soubéssemos que os nossos esforços para tornar as coisas mais fáceis de retirar e inserir era para nada e se soubéssemos que o casamento tem mais 8 calendários de espera para ver se alguém aparece, teríamos insistido para que levassem a geladeira de volta para seu caminhão e reembolsassem o nosso dinheiro. Agora estamos presos com dois frigoríficos desmontados e um terraço que ajustamos para a entrega inútil. Para acrescentar insulto, o selo do congelador no novo modelo a ser entregue foi quebrado no momento da entrega. Mas ei, não há problema, eles podem ter alguém mais cedo. Tenha cuidado ao planejar e comprar da J&D! Eu estou louco e gritei? Podes crer que gritei!!!

O ABC Warehouse instalou um secador na minha casa há menos de um ano. Eu comprei uma garantia para a secadora que se estende até um ano. A minha máquina de secar roupa deixou de secar cerca de 9 meses depois de ter sido instalada. Liguei para a ABC e eles enviaram um kit de teste da secadora pelo correio, para eu testar em casa. O teste me disse que a secadora não estava secando (obviamente) ... Logo no teste diz que a máquina de secar não deve ter um respiradouro de alumínio, apenas respiradouro de metal. Então, eu olho para o meu respiradouro FOIL que foi instalado pela empresa de instalação ABCs, chamado, foi transferido para várias pessoas, vários números... Eu simplesmente queria uma resposta sobre porque havia um respiradouro de alumínio instalado na minha secadora e se alguém poderia instalar o respiradouro correto. Absolutamente ninguém queria assumir qualquer responsabilidade por uma instalação inadequada que poderia ter causado um grande incêndio potencialmente, nem um pouco da garantia cobre o ventilador do secador, eles também não têm sequer um ventilador de metal que eu possa obter deles. Eu NUNCA voltarei a comprar no ABC Warehouse... equipamento defeituoso e péssimo serviço ao cliente. Eles não demonstraram qualquer preocupação. Além disso, certificando-se de informar a todos que tipo de empresa a ABC realmente é e espero que meus amigos e familiares também não comprem seus aparelhos, etc. Completamente chocado.