Jose Ramalho: Sou um ex-aluno, nos anos 1979-83. Alguém terá qualquer informação do professor Marante? Poderei estar enganado no apelido (seria professor Armando?) Ultimamente tenho-me perguntado do que será feito dele. Guardo grata recordação.

Ana Moreira: Professores muito bons. Agradável ambiente

Adquiri um mini-frigorífico online no Home Depot. Fui à loja ao largo de Magwood em Charleston para a recolha. Estava danificado e a gerente disse que não podia me dar um desconto nem me encomendar outro, já que não havia mais online. Eu mencionei ao gerente que havia um em Charlotte, NC que eu cancelei antes, já que o item originalmente foi enviado para lá, em vez de Charleston. A gerente de Charleston disse que ela não poderia me encomendar outro. Ela não se preocupou em ligar para a outra loja no NC. Por exemplo, a loja que tinha a que eu cancelei anteriormente na encomenda original, e que a enviassem para mim ou para a loja de Charleston. Eu liguei para a loja NC pessoalmente enquanto estava no estacionamento do Charleston Home Depot, e perguntei se eles ainda tinham o item e eles o fizeram. Sim! Eu falei com Briana, a gerente, sobre o item em Charleston que foi entregue danificado. Ela está no processo de tentar me acomodar, vendo se ela pode ter o item enviado para mim. Eu aplaudo a Briana por pelo menos salvar a reputação da Home Depots. Eu saí da loja de Charleston tão desapontada. Espero receber o item mais cedo ou mais tarde, mas Charleston Home Depot, você precisa ajudar seus clientes com o serviço básico de atendimento ao cliente. Está tudo no serviço de atendimento ao cliente.

Há duas semanas, comprei uma máquina de secar de raiz e amolgadela. Disseram-me que era novo em folha e que só tinha um arranhão, por isso comprei-o. Quando o levei para casa, reparei nos 4 autocolantes de serviço. Instalei-o mesmo depois de me terem mentido. Tive que tirar 2 dias de folga e gastar $100 em peças de conversão e 2 chamadas de serviço antes que me dissessem que NÃO PODE ser consertado. Alguém antes de mim o tinha convertido em propano. O gerente, Ken, disse-me que me daria um substituto a uma taxa com desconto. Cheguei à loja e devolvi a minha máquina de secar e eles querem cobrar-me MAIS pela máquina de secar de substituição... Nesta altura, deviam estar a dar-me a máquina de secar por causa do meu incómodo. Tive de tirar dois dias de folga do trabalho, tive de ir buscar a minha roupa à lavandaria para estar pronto, à espera que a arranjassem. E tratar de a levantar e de a deixar 2 vezes. Isto está longe do serviço ao cliente que eu esperava de Sears.