A loja está a ir de mal a pior. Para além da falta de conhecimento de alguns dos trabalhadores. Os banheiros imundos com mais papel no chão do que nos dispensadores. A segurança precisa de uma reforma educando-os ou substituindo-os por um grupo por aqueles que não criam cenas desnecessárias. A experiência de ontem poderia ter resultado em mais danos do que benefícios para mim. É a única razão pela qual estou a escrever. Uma segurança feminina alegando ser uma supervisora, falando de uma situação suficientemente alta para que os clientes na fila ouvissem por acaso. É tão pouco profissional, nunca percebendo se a pessoa que pede informações não está incomodando os clientes ou cashire eles também não deveriam. Alegou que o seu chefe deveria conhecer os seus limites e obrigações. O que não é para criar um ambiente hostil, mas coloca-os na posição de preencher qualquer papelada necessária. Como supervisor, nunca desistir da vantagem de ficar chateado/defensivo e agressivo antes de conhecer as versões do que ocorreu. Nunca ser tão ingénuo a ponto de pensar que um subalterno não vai modificar a sua versão. Especialmente porque tudo isso é o resultado da ignorância. Então, como eu avalio minha última visita depois de ter que ficar na loja por algumas horas? A última coisa que eu quero é sair e ser enganado por um segurança. Mandar-me para uma figura de autoridade que possa levar as palavras de alguém com quem ele trabalha reguralmente. O resultado é ser rotulado ou pior, detido e assediado porque a autoridade está inclinada a acreditar na segurança. Tudo isso pode ser evitado se a segurança for educada.

O serviço é absolutamente terrível. Primeiro, quando eu liguei para verificar e ver se a loja tem mesmo o item, o sistema de telefone automático me diz para ir online. Depois, pôs-me em espera durante vinte minutos. Fui até à loja. Estou desactivado de várias maneiras. O jovem à porta perguntou-me para que é que eu estava lá. Expliquei que estava à procura de câmaras de vídeo móveis, como uma GoPro. Ele disse que eles não tinham nenhuma. Eu precisava desesperadamente de uma casa de banho e comecei a ir para lá. Ele me disse que eu precisava de uma máscara. Expliquei que estava incapacitado e não podia usar uma máscara, mas precisava de um banheiro imediatamente. Ele disse, não me importo se você é deficiente. Vais usar uma máscara ou vais-te embora. Eu lembrei-lhe que a ADA não permite que ele me discrimine. Ele disse que ninguém entra sem máscara e que, por serem um negócio privado, estão isentos. Eu disse-lhe que eles não estão isentos e que se dirigiam para os banheiros. Ele entrou na minha frente e me ameaçou enquanto me dizia que todos os banheiros estavam fora de ordem. Eu pedi para o gerente vir até aqui e ele disse que era o gerente. Eu pedi o cartão dele e ele disse que ainda não tinha nenhum. Eu disse a ele que não voltaria. Posso ver nos meus Quickbooks e dizer que gastei cerca de 10.000 dólares no Bestbuy nos últimos 18 meses, pois sou um profissional de TI e compro em nome dos meus clientes de forma rotineira. Isto é um ultraje que este local discrimine os deficientes. Farei o meu melhor para compartilhar a minha história em todos os lugares que eu puder. NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTA LOJA NUNCA.