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Muito desapontado com a minha experiência com a Sears.Eu estava a precisar de uma máquina de lavar e secar o mais rápido possível. A Sears teve uma que eu consegui entregar em 4 dias. Eles entregaram e instalaram. O tipo de entrega fez um ciclo curto. Reparei na água atrás da máquina de lavar e secar depois do pessoal das entregas ter saído. Pensando que era só da mangueira, coloquei uma toalha atrás da máquina de lavar, coloquei uma carga de toalhas para lavar e fui embora. Na minha volta, a toalha estava ensopada, a água estava toda debaixo da máquina de lavar e debaixo do meu congelador. A parede estava ensopada e desmoronada. Liguei para falar com um gerente ou proprietário. O cara da entrega voltou e deu uma olhada e disse algo longo como pressão de água por causa de uma máquina nova. Entretanto, pousei outra toalha que também ficou ensopada. Como tudo o que fiz foi lavar um monte de toalhas, acho que é minha culpa que haja um vazamento em algum lugar que não estava lá antes. Depois de 24 horas e nenhuma chamada de retorno do proprietário, pedi que os aparelhos fossem recolhidos e o meu dinheiro fosse devolvido. Só recebi uma chamada do dono Daniel depois de ter pedido que as máquinas fossem levantadas. Eu não recebi um pedido de desculpas ou uma oferta de alguém além do entregador, que jura que não fez nada, para sair e dar uma olhada. Depois de 4 dias ainda estou à espera que o meu dinheiro seja devolvido. Práticas comerciais terríveis para não retornar ligações ou se importar com os danos que foram feitos à minha casa.

Eu tinha marcado uma consulta de reparação para uma máquina de lavar que não esgotava cerca de uma semana. Estavam reservadas mas foram gentis o suficiente para me encontrarem o mais cedo possível, afinal uma semana não é irrazoável. No entanto, eu consegui descobrir o que estava errado com a máquina nesse meio tempo, mas esqueci de ligar para eles para cancelar a consulta. Lee chegou na hora marcada e recusou-se a aceitar o pagamento da viagem. Ele me falou sobre alguns possíveis problemas com a máquina de lavar, e me disse para pensar na Spencers para o meu próximo conserto de aparelhos. Não hesitarei em telefonar-lhes no futuro. Gentileza e profissionalismo.