O atendimento ao cliente que recebi trabalhando com a Mountain High Appliance foi excelente! Desde a pessoa no piso de vendas até os tipos de entrega que fizeram a instalação em minha casa. Especificamente eu gostaria de chamar o José Zapptas e o seu ajudante. Esses caras foram os melhores. Eles ligaram para ver se podiam vir mais cedo, o que eles fizeram. Não só foram cedo, mas o José era conhecedor e cortês e muito preocupado com a protecção dos meus pavimentos e paredes. Ganhou um cliente vitalício e os seus concorrentes puderam certamente aprender uma ou duas coisas sobre a venda de produtos de ponta e como tratar os clientes.

Entrei na loja com o meu filho e a parte antiga e um cartão de crédito, mas sem identificação. O balconista não me vendeu a parte da secadora de reposição porque eu não tinha a minha identificação comigo. A sério? O tipo disse, qualquer um pode entrar aqui com um cartão de crédito. Agora, se eu fosse roubar uma loja, certamente não seria para uma parte da máquina de secar. O que é que eu vou fazer? Andar pela rua e vendê-la a alguém por uns trocos? Quem mais, além de mim, precisa dessa parte específica? A sério, peças de confiança? Desculpa ter-me esquecido da minha identificação. Acabou por estar nos meus calções de ginástica do dia anterior. Erro da minha parte. Mas perdeste uma venda graças à tua falta de confiança. Vou levar a minha parte para outro lado. Na verdade, a partir de agora vou ter todas as minhas peças de aparelhos de outro lugar.