Santa Engracia: Não aconselho, o perito João Rocha é mau profissional

Fabien Euskadi: Péssimo serviço. Digo-o por experiência própria (infelizmente). Uma empresa a evitar a todo o custo.

1ª Visita: problema mal identificado, tentei colocar uma escuta na unidade exterior, fui embora em 12 minutos, cobrei $75,2ª Visita: problema mal identificado novamente, tentei colocar uma escuta na unidade interior, fui embora em 14 minutos, fiz duas pesquisas básicas na internet e descobri que o problema é muito comum e facilmente reconhecido por técnicos de ar condicionado com qualquer experiência. Enviei-lhe o que encontrei, e deixei-lhe um voicemail a afirmar o meu descontentamento com a sua falta de conhecimento, e conselhos para comprar uma peça que não precisava necessariamente, uma vez que ele não conhecia os mecanismos de falha para o problema.3ª visita: Eu nunca pedi outro serviço, mas quando eu estava no trabalho, ele deve ter percebido o seu erro. Ele substituiu um sensor de temperatura na minha unidade externa e trocou a fiação novamente, depois me enviou uma mensagem de texto, dizendo que testou o sensor externo e que estava funcionando bem, então eu estava errado e não deveria me preocupar. O problema é que o sistema está preso em modo de degelo, já que o ventilador da bomba de calor está desligado e os elementos de aquecimento do forno estão ligados, assim como a placa lógica deve comandar se estiver em modo de degelo. Existem testes a serem executados para identificar a causa raiz.

Ashley fez esta experiência sem dor. Ela me ajudou a encontrar os modelos de fãs certos, respondeu a todos os meus e-mails de acompanhamento, me apresentou a um aplicativo de controle de fãs e recomendou uma equipe de instalação experiente que fez um trabalho soberbo. O meu era um projeto pequeno, de proprietário, mas ela me deu atenção digna de um trabalho enorme. Obrigado.