Se você quer ser enganado e receber um mau serviço, este é o seu lugar! Tivemos problemas com a entrega de uma cama, aparentemente as escadas são um desafio, mas as crianças entregando eram novas, mas nenhuma ajuda oferecida pelo gerente da loja a não ser uma cama menor absolutamente horrível em que dormimos uma vez, porque era tão desconfortável. Demorou 5 dias para finalmente conseguirmos o que queríamos originalmente. Disseram-nos que a cama seria nova quando pedimos, foi usada e não estou nada bem com isso. Suponha que para ter uma semana livre, tinha de ligar para a empresa para que honrassem isso. Todos à volta da má experiência! Fui até Aarons, paguei muito menos por móveis melhores e recebi um incrível conjunto de colchão NOVO, como prometido, sem problemas de entrega também. Definitivamente, foi para Aarons, muito melhor para lidar e os preços são melhores.

Eu sou fã da IKEA há muitos anos. A minha última experiência no Ikea em Doral levou-me a escrever esta crítica. Eu fui uma série de erros e incompetência. Começou com um cavalheiro que me encomendou uma porta e não incluiu o vidro. Eu comprei este item no passado e nunca tive a certeza de querer uma porta com vidro. Por que eu compraria apenas uma moldura sem a cobertura (vidro)? Depois de pagar e esperar uma hora para que a encomenda saísse (enquanto via todos os trabalhadores do armazém a conversar) finalmente consegui a moldura e só então percebi que não tinha o vidro. Quando me aproximava da porta, decidi voltar para perguntar a eles a que horas eles disseram oh sim, você está com falta do vidro. Explico exatamente o que estou procurando e a pessoa pede o que sente ser o item. Passam mais 30 minutos antes de eu conseguir o copo. Uma vez que chega, é o copo errado. Eu volto com a minha frustração e explico. Eles encontram o copo verdadeiro e têm de me reembolsar porque o anterior era muito caro. Duas horas após a transacção, recebo o meu pedido. Quero salientar que compreendo que estamos a viver em circunstâncias especiais, no entanto existem aqui problemas que são facilmente resolvidos, melhor supervisão dos funcionários e uma melhor compreensão do produto, a fim de proporcionar uma boa experiência ao cliente.