Inicialmente tive uma boa experiência na loja com o vendedor, encontrei o que estava procurando e também fui aprovado para financiamento. GANHO GANHADO. Programei a entrega e tive que marcar um dia de folga do trabalho para estar aqui para a entrega que foi 4 dias depois...no início da janela de entrega recebo uma chamada a dizer que a entrega precisa ser remarcada para o dia seguinte, o motorista da entrega está fora para uma emergência familiar. Eu entendo que esse tipo de situações são inevitáveis, mas por que existe apenas um motorista de entregas???? Por isso não me sinto só, não posso faltar ao trabalho na sexta-feira, agora não posso trabalhar no sábado também, assim como acabei de gastar mil dólares com esta empresa. Para piorar a situação, os caras não telefonam primeiro, como a maioria dos lugares telefona primeiro, e há uma situação com a conexão das mangueiras com o guindaste e a água fica por toda parte. Não posso dizer de quem é a culpa... por isso vou deixar isso. Pensei que teria ouvido o chefe deles para verificar a situação, mas nada, vários dias depois. Também nunca se pode falar com ninguém ao telefone no local da loja. Liguei para a linha de atendimento ao cliente e fui transferido duas vezes antes de todas as minhas perguntas serem respondidas.

Realmente infeliz com esta empresa. Muito má comunicação entre os seus técnicos. Meu amigo teve que desperdiçar 5 dias de PTO para poder estar no local e acomodar picos de falta de organização e programação. Um técnico apareceu para terminar o trabalho que outro técnico tinha começado mas saiu após 5 minutos porque não queria ser responsabilizado pelo péssimo trabalho dos outros técnicos. Acho que Brian Sr. ficou tão envergonhado pelos seus técnicos que deixou de responder às minhas chamadas e deixou o seu filho tratar de tudo. Pelo menos o filho dele foi educado. No final eles me encharcaram por mais de 800 dólares e eu ainda não tenho uma unidade de trabalho. Evite o Peak Appliance - eles são um fogo de contentor do lixo.