Milton Martins MM: Uma empresa Famíliar, gerida por profissionais, pertence ao Grupo JMV, onde inclui entre outras marcas Torrié Cafés, Sociedade Vinhos Borges, e muitas outras marcas de referência no mercado dos produtos alimentares e bebidas. Recomendo.

Manuel Ramalho: Bons preços e bom atendimento

Eu comprei um fogão e um microondas no 7-30-2020. A data prevista para a entrega e instalação dos itens foi 8-15-2020. Primeiro de tudo, eles agendaram dois grupos diferentes de pessoas para fazer a entrega e a instalação. O primeiro grupo veio e fez o fogão mas, quando o segundo grupo chegou, o microondas não funcionou. Eles disseram que o microondas tem um defeito do fabricante. Liguei para a loja para saber como eles vão lidar com isso e não consegui falar com ninguém ao telefone. Fui até a loja e falei com o gerente que prometeu que ia receber um carregamento na terça-feira 8-18-2020 e que iria agilizar a instalação para 8-19-2020. Recebi uma chamada do vendedor de hoje afirmando que não conseguiria intalar o microondas até 9-1-2020. O vendedor foi avisado para que o gerente me ligasse de volta. Agora, quando o gerente ligou de volta, ele disse que seu caminhão está chegando na quinta-feira 8-20-2020 e que ele fará com que eles instalem o microondas na próxima semana. Ele também disse que me ligaria de volta e, claro, não ligou. Eu liguei para o número da queixa deles e estivemos ao telefone mais de uma hora tentando falar com o gerente e não consegui falar com ele. Esta experiência com a Best Buy é um verdadeiro pesadelo. Eles são muito pouco profissionais e eu nunca mais compraria deles.

O gerente do departamento de pintura foi a pessoa mais cortês, amigável e prestativa que eu já encontrei em qualquer loja. Ele foi acima e além para me ajudar, ofereceu sugestões e conselhos adicionais e parou duas vezes o que estava fazendo para me acompanhar ao corredor que eu precisava ir, procurou o que eu precisava e me deu. Simplesmente por causa do seu tratamento, eu daria 8 estrelas a este depósito doméstico se eu pudesse. Minha única reclamação sobre o Home Depot em geral é que no site deles eles declaram que certos itens estão em estoque na loja quando na realidade eles não estão. Infelizmente conduzi 35 minutos até este local por esse motivo apenas para descobrir que os artigos não são vendidos na loja, apesar de o site afirmar que o são.