Eu estava dentro da loja e fui a 2 sócios para perguntar se alguém da madeira me podia ajudar e a um amigo. Eles me disseram "não tenho certeza onde estão os associados que trabalham naquela área" eu respondi a eles e disse "bem, eu também não, mas você trabalha aqui e você pode descobrir". Bem, eles ligaram para o departamento de madeira e ninguém respondeu e eles disseram "ninguém responde" e foi isso. Eu pedi-lhes para irem buscar alguém ou descobrir por mim, mas não! Eu não fui ajudado e eles simplesmente riram para mim. Eu percebo que eles estão ocupados mas ao mesmo tempo é o trabalho deles ajudar os clientes. É preciso que haja algum tipo de responsabilidade da parte deles!

Eu nunca tenho tempo para escrever uma crítica... Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. A recusa absoluta do homem da electrónica em ajudar a resolver uma situação fez-me querer nunca mais pôr os pés noutra Best Buy. Eu tinha comprado um protetor de tela Zagg para meus filhos iPad que precisamos usar para o ensino à distância e também paguei pela instalação vitalícia. Eles já o substituíram uma vez sem nenhum problema e me garantiram que tudo estava sob meu nome/número de telefone/endereço de e-mail. Eu levei o iPad esta noite com o meu filho de 8 anos de idade a reboque. Agora eles estão me dizendo que não há registro de eu ter comprado o protetor de tela deles e eles se recusaram a me ajudar (mesmo tendo me ajudado com essa mesma coisa no passado com problema zero!). No que parecia uma tentativa de afirmar algum tipo de autoridade sobre mim, ele simplesmente disse sem recibo, sem substituto (mesmo que houvesse um recibo ou algo que eles pudessem puxar eletronicamente da última vez). Eu peguei nas minhas coisas e fui para casa e liguei para a loja. Agora estou em espera há 45 minutos e não consigo contactar ou falar com nenhuma pessoa viva. 10/10 NÃO RECOMENDARIA LIDAR COM NINGUÉM NO LOCAL DE LEWISVILLE.