Meu marido e eu esperamos 20 dias para que nosso dinheiro fosse devolvido para os aparelhos (sem selo/descarga, e alguns não entregues) que acabaram não funcionando. Eu tive que ligar novamente e perguntar porque não tinha sido processado. O processo ainda não tinha sido iniciado. Cometi o erro de indicar os clientes para comprar os aparelhos e nem sequer consegui receber uma chamada de volta (deixei 2 mensagens para Josh, o gerente de entrega) sobre quando seria a instalação da geladeira...que, a propósito, não é no mesmo dia da instalação da máquina de lavar louça. Isso faz todo o sentido ter dois itens separados entregues em dois dias separados... Tudo porque o Jason (vendedor) não pensou em agendá-lo? SERIOUSLY? Não é um bom uso de recursos, na minha opinião.

Não vá ao American Freight! Acabamos de passar uma hora olhando para os móveis, fazendo perguntas, tomando uma decisão, só para eles dizerem que está fora de estoque. Na verdade, a maioria dos móveis está fora de estoque. Estávamos a fazer perguntas especificamente sobre a secção que acabámos por decidir e o representante de vendas em nenhum momento disse que estava em falta. Ele respondeu às perguntas e manteve-o em movimento. Depois fomos até ao caixa para fazer a compra e ela diz que muita gente foi avisada da mesma coisa! Por que em nome de Deus eles continuariam a mostrar tudo quando nada está disponível! Por que então o representante de vendas tentou desculpar ele não dizer nada, dizendo que ele não sabia que nós íamos tomar uma decisão. Essa foi a pior experiência de serviço ao cliente de sempre! Perca o seu tempo se quiser.