Uma parte que comprei estava defeituosa, por isso voltei à loja para pedir ajuda. Tony e Ivan ouviram as minhas frustrações e fizeram de tudo para me ajudar a resolver o problema criado pela peça defeituosa, tentando várias soluções. Quando nada funcionava, eles substituíram toda a peça de hardware que a peça deveria consertar sem nenhum custo adicional. Foi o melhor serviço ao cliente que eu já experimentei em qualquer loja de varejo e eu vou voltar a esta loja para todas as minhas necessidades de reparo em casa.

É a primeira vez que compro mobília para mim. Todos os empregados foram muito amáveis. Ajudou-me a descobrir o financiamento de uma cama, as minhas opções. Até o tipo que carregou o meu colchão para o U-hail foi incrivelmente simpático. A minha única reclamação era a opção de o ter entregue... eram 80 dólares!! Eu nunca pagaria isso. Aluguei um u-haul por uma hora e meia em vez de o mandar entregar. Mas o serviço foi de primeira. Voltarei a comprar-lhes.