Afonso Game: Fui enganado com a compra de um telefone, fiquei com os mesmos números, tinha chamadas gratuitas para todas as redes e ninguém me informou desta mudança, agora só tenho para a Vodafone com fatura mensal, Estou muito desiludido com a atitude do vendedor. Sou cliente á 20 anos. Quando acabar mais um contrato por causa da compra, não regressarei mais.

Soft Generation: Atendimento rápido; Com solução concreta ao problema apresentado.

Muito mau trabalho. O reparador não sabia o que estava a fazer. Colocou uma peça nova que foi consertada e não foi consertada. A minha filha pagou-lhe e depois ele continuou a dizer-nos, oh você vai precisar de um temporizador agora, mais $150 além do botão de $40 e uma chamada de serviço de $95. Que roubo. As pessoas estejam atentas. Nem sequer tentaram fazer as coisas bem. OMG, agora nem sequer funciona. Que negócio horrível. É engraçado como as pessoas que escreveram boas críticas, trabalham lá. Lol

Comprei-lhes um anel luminoso sem saber que estava danificado e com peças em falta. Então eu tentei trazê-lo de volta para uma troca, eu tive mais três dias antes que eu não pudesse mais devolvê-lo ou trocá-lo. Disseram-me que não e que devia devolvê-lo ao fabricante. Por isso agora tenho de esperar mais duas semanas para ter uma luz de anel a funcionar correctamente. Esta Best Buy não voltará a receber o meu negócio.

Meu noivo e eu estávamos comprando uma nova TV, e acabamos passando cerca de 3 horas na loja e acabamos conseguindo tudo o que precisávamos E MAIS! Desde o início, Jon que estava trabalhando no celular se aproximou tão gentilmente perguntando com o que precisávamos de ajuda. Apesar de não estarmos lá por celulares, fizemos algumas perguntas porque ambos deveríamos fazer um upgrade. Ele nos disse que nos ligaria e tornaria o processo rápido e fácil, já que eu tinha uma chamada de zoom militar que eu precisava estar ligada. Ele correu os números por nós, mostrou-nos quanto valiam os nossos telefones e fez com que tudo funcionasse. Ele também se certificou de que estávamos recebendo o melhor bang pelo nosso buck. Pensámos nisso e continuámos a olhar para as televisões. O JD foi uma grande ajuda quando se tratou da nossa televisão. Ele nos deu as especificações das coisas que não estávamos vendo e nos vendeu uma ótima TV que será instalada pela equipe da Best Buy, com todos os nossos aparelhos conectados. Ele era tão personalizável, engraçado e inteligente. Ele realmente sabia tudo o que estava vendendo por dentro e por fora. Acabamos até adquirindo um extensor de internet mesh para nossa casa, e ele nos conectou com um que caberia no tamanho da nossa casa, junto com o número de aparelhos que possuímos. Por último, mas não menos importante, uma vez que decidimos que iríamos em frente com a compra de celulares, Jon nos levou ao Nathaniel para começar a cuidar de nós, garantindo que estaríamos prontos para a minha chamada com zoom. Nathaniel era tão bom em transferir informações do meu telefone antigo para o novo (que era iphone para iphone), e meu noivo que passou de andróide para iphone. Ele levou tempo, teve paciência e continuou a nos educar sobre tudo o que estávamos recebendo. Estes três eram incríveis e realmente sabem como trabalhar com seus clientes. Mal posso esperar para estar de volta e vê-los a todos novamente!