Hugo Teixeira: Excelente serviço e simpatia

MARISA GUIMARÃES: Apresentada uma reclamação sobre a lavagem dos dois vestidos de cerimónia na loja 5 a Sec do Continente da Sra da Hora - Matosinhos. Foi feita a reclamação nos meios legais. Aguardamos resposta.

Toda primavera e verão durante anos eu gasto muito dinheiro no Home Depot Garden Center. Pela primeira vez, um item que era a única coisa que eu não conseguia. Liguei ao gerente e ele disse que eu podia vir buscar. Alguns dias depois, no meu dia de folga, fui buscar o item que estava um pouco mais de $7,00. Um gerente diferente me fez passar um mau bocado, este jovem gerente falou comigo como se eu não estivesse a dizer a verdade. Acabei por ligar para o escritório da empresa para apresentar uma queixa. Expliquei à empresa que gastei pelo menos $400,00 em Abril no Home Depot Garden Center. Eu senti que este jovem precisava ser educado sobre como falar com as pessoas, especialmente com as minorias. Eu até me ofereço para dar a eles meu cheque e extratos de cartão de crédito para abril, para que alguém como este jovem possa entender como a má capacidade de gerenciamento pode levar bons clientes para fora da porta. Extremamente desapontado!!!!

Esta loja é verdadeiramente maravilhosa. Hoje fomos à procura de algumas antiguidades e deixamos as nossas filhas gastarem a sua mesada em alguns tesouros. A nossa mais velha não fez uma compra. Algumas lojas mais tarde, ela ficou com remorsos por não ter comprado um ursinho de retalhos e ficou tão triste com isso. Eu voltei para surpreendê-la e a mulher mais gentil (não pegou o nome dela, embora eu desejasse ter perguntado!) lembrou-se que tínhamos entrado mais cedo e foi tão atenciosa, até mesmo tirando um tempo para fazer uma linda etiqueta com o nome que minha filha havia mencionado que queria dar o nome do urso se ela o tivesse comprado. Gastonia está cheia de lojas de antiguidades e freqüentamos todas elas, mas esta é a gentileza e o serviço de atendimento ao cliente acima e acima que faz com que nos destaquemos verdadeiramente! Heritage Mill terá o nosso negócio estável no futuro, pois nunca esqueceremos de ser tratados com tanta gentileza. Esta loja merece o seu patrocínio, com certeza :-)