New Life BARBEARIA: Esse pessoal são mesmo 5☆ !!! Tal como a avaliação !!!! Parabéns...

Ricardo Silva: Top cliente já á 7 anos nunca tive que dizer homem 5*

Alugámos recentemente o nosso segundo carro ao Clinton Acura. Contactei Mike Lawrence, o GM e falámos sobre a entrega no final do aluguer e sobre o aluguer de um carro novo. O preço e as condições foram discutidos por telefone e por e-mail. Mike deu o passo extra para que os números funcionassem e para que nos sentíssemos confortáveis durante as condições actuais. O carro novo foi preparado e higienizado para nós e foi marcado um encontro para que entrássemos, deixássemos o negócio e fôssemos buscar o carro novo. Mike providenciou que um dos representantes de vendas, Keith, nos encontrasse do lado de fora na nossa chegada, nos trouxesse para dentro e completasse a papelada em condições higienizadas. Entrámos e saímos em menos de meia hora. Eles forneceram recursos online para saber sobre o novo carro e o número de telefone do Keith, caso tivéssemos alguma dúvida. Aderiram ao Mike para a coordenação e à sua equipa para a execução. Vamos continuar a ser clientes fiéis. Nunca tivemos uma experiência negativa na Clinton Acura.

Muito mau serviço ao cliente por parte do gerente. Estava à procura de uma cafeteira fria em particular e foi-lhes dito que mostravam 6 na mão, mas não conseguiam localizá-los, o que era compreensível. A resposta dos gerentes foi que eles tinham algum tipo de investigação para fazer o tipo arrependido. Eu perguntei sobre os 20% de desconto no modelo de piso que foi oferecido anteriormente por um associado e foi como se eu o tivesse ofendido. Muito mau atendimento ao cliente!