Daniela Campelo: Pessoas muito simpáticas e acolhedoras

Isabel Marques: Profissionais e competentes. Alia-se o ofício ao atendimento familiar e ao respeito pelo cliente.

À porta, um jovem perguntou-me se eu precisava de ajuda. Explicou o que eu procurava. Ele era muito conhecedor do item. Mandou-me para a área correcta depois de perguntar o meu nome. Enviou outro associado para me ajudar e ele também me ajudou a escolher o que eu estava a pedir. Muito útil e o melhor serviço ao cliente que eu já experimentei.

Veio de Nova Orleans para comprar uma caixa de ferramentas que diziam estar em stock. Quando cheguei lá para comprá-la, a loja estava usando-a como própria e não podia ser vendida para mim. Então eu fui para o serviço de atendimento ao cliente para encomendar uma online. Quando eu expliquei o que aconteceu com (Chantel ou Shawntey algo assim) ela disse "ok, então o que nós temos muitas caixas de ferramentas" e foi insanamente rude porque eu não tinha o número de obliquidade.... então eu só disse a ela para não se preocupar com isso e que iria comprar de outra empresa. É uma chatice quando alguém que trabalha no atendimento ao cliente não tem a capacidade de fornecer isso para os clientes. Só estou escrevendo isso na esperança de que a loja possa ver essa revisão e fornecer algum tipo de treinamento ou resolver os problemas para que isso não aconteça com outros clientes.