Será que eles realmente se importam? Pela minha experiência e pelas batalhas de vendas versus operações que vivi como cliente, a resposta curta é não . Eu acho uma tática de marketing pobre e enganosa que uma empresa tenha uma linha direta "Presidentes" encorajando você a usar, mas acaba voltando para quem você estava lidando em primeiro lugar. O vendedor até disse que quando eu sugeri que eu ligasse para ele para ajudá-lo a obter respostas. Uma pura tentativa de marketing puffery para parecer bem sem nenhuma tentativa de melhorar o negócio. Muito desapontado e não voltará a usá-los com base na sua falta de verdadeiro compromisso com o cliente. Até tentei contactar o escritório em casa e nunca mais recebi uma chamada de volta.

Fui a esta loja a 23 de Junho para fazer o auto-controlo. A fila era longa, o que era bom e eles têm alguns registos de check out que são apenas de cartão. O trabalhador de nome Dalia decidiu se comunicar apenas em espanhol com as pessoas da fila, direcionando-as apenas para o cartão. Ela perguntou quem tinha cartão aparentemente só em espanhol e pegou pessoas que estavam atrás de mim e as colocou na minha frente. Perguntei-lhe o que ela estava a fazer e ela disse que eles estavam a pagar com cartão. Expliquei-lhe que eu também nunca me dirigi a mim nem me perguntou se ela tinha feito o anúncio apenas em espanhol. Fiquei completamente decepcionado, pois ela agiu como se nós não existíssemos. Eu vou a este Home Depot alguns dias por semana e nunca tive essa experiência. Também vou falar sobre isso com o escritório da empresa deles. A Dalia deve ser repreendida por este comportamento.