Cristina Vitoria: Comprei as prendas de Natal nesta loja, bons artigos, bons preços e simpatia e disponibilidade dos gerentes da loja. Vale a pena visitar

Flip Pascoa: Loja com vasto leque de produtos para bebés, situada na zona do liceu de Beja, caso os artigos não estejam disponíveis na loja as funcionárias prontamente fazem encomenda para curto prazo. O estacionamento não é fácil na avenida, contudo existe parqueamento nas imediações.

Encomendei uma grelha para montar o mesmo, algumas horas depois recebi um e-mail e uma mensagem de texto às 14:14h a afirmar que a minha encomenda estava pronta para ser levantada no balcão de atendimento ao cliente. Literalmente, às 19h30 do mesmo dia recebo um telefonema a informar que a minha grelha não foi montada e que tinha de ser eu a montá-la. Pedi para falar com um gerente e disse que não havia nada que pudéssemos fazer. Eu disse mais tarde quando 1) por que você ainda está oferecendo um serviço que você não pode fornecer? 2) Porque recebi um e-mail e uma mensagem de texto a dizer que o meu pedido estava pronto para ser escolhido e que já estava montado? Eu também perguntei ao David se eles venderam minha grelha porque eu estava lá para pegá-la e disse que não, nós simplesmente não a tínhamos e eu disse ao meu funcionário para ligar para todos que pediram por uma grelha de montagem, ela não estava disponível. Eu então perguntei ao David porque você está ligando agora 5 horas depois de eu já ter sido informado de que meu pedido estava pronto e montado. Ele não pôde me dar uma resposta. Mais tarde perguntei o que eu deveria fazer porque me disseram que estava pronto e preciso fazê-lo para amanhã. Ele simplesmente não disse nada e não me deu nenhuma outra solução. Esta foi uma experiência horrível de serviço ao cliente e desejo que o Home Depot faça uma investigação ao que aconteceu com o meu pedido, sou um cliente de 10 anos e adquiri milhares de produtos deles para o meu negócio imobiliário.

Embora não tenha sido culpa da Best Buys que o meu chefe não me tenha adicionado inicialmente como a pessoa da recolha, não fiquei muito contente por esperar 90 minutos até que fechassem e por não ter a minha família actualizada a tempo de eu recolher o item antes de fecharem. Para uma loja de tecnologia nos dias de hoje, você pensaria que o sistema deles seria um pouco mais rápido. A captura de tela do meu chefe confirmou que eu fui adicionado, mas ainda não estou pronto nesse período de tempo. Os funcionários foram simpáticos e pediram desculpas, mas foi uma grande perda de tempo.