Nelson Rodrigues: Simpatia e disponibilidade.

ricardo iko: Atendimento 5☆ Simpatia e conhecimento dos artigos, recomendo sem dúvidas esta loja.

Fui buscar uma máquina de lavar e secar. Um tipo que nunca disse o nome dele, vendeu-nos um par da marca Maytag. Mas disse que a máquina de lavar ainda não tinha chegado, por isso, tê-la-ia na terça-feira. Ele disse que nos ligaria na terça-feira quando chegasse e nos prepararia quando quiséssemos que fosse entregue na sexta-feira. Nunca recebi uma chamada. Então eu liguei e disseram-me que eles me ligariam de volta... nunca mais ligaram, então liguei no dia seguinte. É quando me dizem que eles não marcam horários de entrega, será entregue a qualquer hora entre 10 e 6 e às vezes o motorista telefona para dar uma hora de aviso. Eles também podem não ter a minha máquina de lavar, mas vão dar-me outra que esteja perto (o tipo que nos vendeu isto nunca disse isso, apesar de eu ter feito exactamente essa pergunta)... por isso o namorado sai na quinta-feira... a máquina de lavar e a máquina de secar nunca vem. Liga e o Scott diz "o teu horário para sexta-feira! Olha só para a tua factura!'. (A minha factura não diz nada nela...) Quero falar com um gerente, o Dave, nesta altura e dizem-me que ele está numa reunião... Eu peço para ser chamado de volta até o final da noite e estou tranqüilo que nunca serei chamado... Escusado será dizer que o serviço ao cliente é HORRÍVEL!! Eu tive uma experiência semelhante com eles no passado e esperava que fosse uma casualidade... Eu dei-lhes uma segunda oportunidade e é obviamente como eles tratam as pessoas... os meus amigos também tiveram uma experiência com clientes como esta no passado... Eu ouvi dizer que a única maneira de ter uma boa experiência é se você mesmo pegar no seu aparelho... Eu acrescentaria uma foto da factura mas não tenho a certeza como...

Adquiriu uma mesa de sala de jantar e 6 cadeiras depois de se mudar para o No Ca do So Ca. O vendedor, Harlan, era conhecedor e útil, sem qualquer pressão. Nós selecionamos uma mesa feita de Sheesham Wood, Rebelles foi a única loja na área que carregava este tipo de mesa de qualidade que estávamos procurando. Nosso pedido original era para uma das mesas menores, mas depois que chegamos em casa (antes da entrega), optamos pela mesa maior. Chamado Harlan e ele trocou a mesa sem confusão ou alarido. Entregue a tempo e nós não podíamos estar mais felizes. Adoramos mostrar a nossa nova mesa, é uma verdadeira peça de afirmação. Obrigado, Rebella Home!