Ricardo Ralha: Atendimento 5 estrelas, produtos de qualidade

FILOMENA MORAIS: Simpatia, profissionalismo, tudo o que é necessário para os nossos patudos perto de casa!!

Adoro que eles ofereçam tubos de corte e de enfiar no comprimento. Em várias ocasiões eu fui a este local para comprar peças com menos de 10 metros, apenas para que eles me dissessem que não têm ninguém treinado para enfiá-lo para nós. Claro que isso foi depois de esperar que alguém nos ajudasse depois de nos terem chamado duas vezes para assistência ao cliente.

Bom dia, meu nome é Alain e esta é a quarta vez que entrei em contato com o atendimento ao cliente da Brandsmart. As 3 vezes antes de ir directamente à loja mas a resposta foi sempre a mesma "esperamos um envio no próximo mês e você é a 7ª pessoa na lista de espera, esperamos cerca de 10 artigos como aquele que você compra deve ser contactado para entrega". Já comprei este artigo em 3 de Julho de 2020 e tenho pago desde então, mas ninguém pode dar uma resposta de quando vou recebê-lo. Entendo que com todas as situações COVID-19 a produção e os envios estão atrasados mas chegam em 6 meses e ainda assim a Brandsmart não recebeu um único envio da Samsung? Agora nem consigo comunicar com a loja por telefone porque liguei e eles têm um anúncio na máquina com o horário da loja para as férias de Natal e estamos prestes a terminar em Janeiro. Eu acho que esta situação é muito desrespeitosa porque a Brandsmart está ganhando dinheiro sem satisfazer seus clientes é uma fraude.