Eu vim para Home Depot porque achei que seria uma ótima experiência, profissional e gosto de fazer minha cozinha. Gastei $4000.00 DINHEIRO renovando minha cozinha. O Frank ajudou-me a fazer o meu plano de cozinha, escolhi tudo o que queria na minha nova cozinha. Como para qualquer mulher, isto é suposto ser uma experiência divertida, excitante e agradável! O Frank não só tornou a minha experiência frustrante, desagradável e em geral fez com que eu nunca mais quisesse vir a este local. Ele tem uma atitude sempre ativa, quando eu lhe peço detalhes sobre tudo e mais explicações sobre o que estou gastando com o dinheiro que ganhei com esforço, ele não gostou. Tudo o que eu queria era que ele ajudasse a minha experiência a ser agradável, não importa quantas perguntas e respostas ele tivesse que me dar. Eu não estava a pagar isto em pagamentos! Como mulher, queria ter a certeza de que o meu dinheiro estava a ser gasto da maneira que eu queria e não da maneira que ele o fazia. Ele acrescentou coisas de que eu não precisava, só não era consistente. Ele pegou uma atitude quando eu disse que não peguei minha pia de cozinha e me inclinei para frente e me disse Ruby, nós conversamos sobre isso 30-45min! Eu já tinha entrado para comprar o armário da pia que estava em estoque naquela manhã. Para complicar ainda mais, disse-me que precisava de dimensões para o meu tampo do balcão que demoraria um pouco antes de o conseguir. Os meus armários de cozinha de cima demorariam 7 semanas! Entendo que é um processo, pode ser frustrante, mas Frank tornou a minha experiência na cozinha muito pior. Enquanto estava na loja, ele parou de me ajudar e saiu para ajudar outra pessoa e apareceu uns 15min depois. Tudo o que eu quero é encomendar a minha bancada! Tem sido um pesadelo trabalhar com ele. Eu disse-lhe que não me ia embora até que fosse encomendado e ele disse que o faria em poucos minutos. E riu-se de mim quando eu escolhi ficar para ter a certeza de que seria feito. Ele me ofereceu uma confirmação por fax e eu aceitei depois de tudo o que tinha feito neste momento.

As prateleiras estão vazias! Nada em stock. Eu teria comprado uma grande tv mas nada em stock. Dizem que a encomenda online. Eu digo que se não vais reabastecer a loja, então fecha-a! A parte triste é que isso é o que vai acontecer! Vai ter de ser tudo encomendado online. Todos aqueles trabalhos vão desaparecer. Eu pessoalmente gosto de olhar para algo como uma grande televisão, mas acho que podemos esquecer isso.