Entrei para dar uma vista de olhos, fiquei impressionado com o conhecimento e profissionalismo dos seus vendedores. Primeiro falei com o Nathaniel da Samsung, estava a planear comprar, o seu nível de conhecimento e a explicação dos telefones valeu-lhe o meu respeito. Em seguida falei com Krisham Ray da Lanovo, ele estava muito curioso e criativo em implementar formas de resolver as minhas necessidades com o produto. Tudo estava indo muito bem até que... a melhor compradora de telefones celulares da Shelby, fez um péssimo trabalho. Ela estava de bom humor, mas não entendia o que estava a vender. Fiz uma pergunta sobre o pagamento de parcelas e qualificações da promoção, o que é uma penalidade. Disseram-me que não há. Também me disseram que eles não tinham o telefone na minha cor e que não se ofereciam para verificar a disponibilidade do mesmo por perto ou me disseram para enviar. Ela recebe um 0 em treinamento. Ela tem uma boa atitude e os outros membros da equipe se saíram muito bem. Perguntei se eu poderia trabalhar com uma empregada mais informada e ela disse que não. Então você perdeu uma venda. Samsung galáxia X20 ultra e Lanovo C940.

Tive de devolver e trocar uma grelha Weber a gás natural que encomendei por engano e foi entregue. Grande suporte durante todo o processo de troca, começando com o suporte ao cliente de 800 números que identificou a loja de onde veio. A devolução e o reembolso foram rápidos e aquele funcionário chamou uma pessoa na churrasqueira para me ajudar. Essa pessoa encontrou a caixa de propano grelhado que eu queria e a carregou em um carrinho. Foi-me oferecida ajuda para carregá-la na caixa. Ótima experiência. Obrigado.