Serafim Sá: Exelente variedade roupa intima como outras pecas interesante.

Paulo Simoes: Bons licores, excelente groselha!

Algumas pessoas na loja parecem não ter ideias sobre diferentes produtos e serviços e são, na sua maioria, confiáveis no atendimento ao cliente online. Eu estava lá para comprar um cartão presente (não é o melhor, mas cartão presente), foi-me dito que não posso resgatar o Certificado de Recompensa para um cartão presente pelo pessoal da loja, mas os cuidados do cliente dizem que eu posso. Finalmente eu fui capaz de fazer isso, mas demorou três funcionários ~30 minutos para descobrir (todos eles agora sabem por minha causa que o Certificado de Recompensa pode ser trocado por um cartão presente (exceto o melhor cartão presente de compra).

Passei 1 hora na fila, numa tarde de sábado. 1 caixa. 1 pessoa no atendimento ao cliente. Mais de 50 clientes esperando na fila. Entenda que são tempos difíceis, mas esta não é realmente a experiência que os clientes ou os caixas querem. A caixa foi extremamente rude quando chegámos ao registo, desde a sua primeira saudação o tom foi extremamente confrontativo. O cliente à nossa frente pagou em dinheiro e as pessoas esperaram enquanto alguém tinha de vir ver se as suas contas eram reais, uma de cada vez. Obviamente uma perda de tempo. O pobre homem. Tudo isto era necessário? Sentimos falta da nossa velha experiência com BB&B. A pior experiência de compras em muito tempo.