Paula Tavares: Profissionalismo, simpatia e espaço muito agradável

Denise de Assis Moreira Carneiro: Super profissional e maquilhagem perfeita! Não desilude em nada. Os produtos são de qualidade e isso nota-se na duração da maquilhagem <3 AMEI! Recomendo muito!

Eu tinha um voucher da minha faculdade para comprar um laptop novo. O laptop que eu comprei foi reformado, mas suponho que esteja como novo. Bem, ao receber este portátil. Estava em muito mau estado e não era de todo o que a descrição dizia. (Até o logotipo da Dell foi gravado.) De qualquer forma, a agente de atendimento ao cliente Joy (JaQue) não foi capaz de me ajudar diretamente na loja, então ela ligou para o atendimento ao cliente para mim e várias outras coisas. Esta mulher incrível tentou tantas maneiras de resolver o meu problema. Ela esteve ao telefone por mais de uma hora tentando obter respostas. Acabou por ficar presa, sem resolução. Ela tirou o meu número e continuou a trabalhar no assunto. (Mesmo que estivesse fora das mãos dela e ela não tivesse que fazer isso.) Eventualmente o problema foi resolvido e eu consegui devolver o laptop. JaQue e sua atitude positiva é a única razão pela qual eu continuarei a comprar na Best Buy. Além disso, ela é a razão pela qual eu comprei um laptop muito mais caro. Portanto, 5 estrelas para a Joy!

Para começar - deixe-me prefaciar com o fato de que a Id tem visitado este lugar para manutenção da máquina de barbear nos últimos 17 anos. Mesmo quando me mudei para fora do estado, eu tinha o hábito de voltar à CSC anualmente devido à qualidade do serviço que a Id estava acostumada a receber aqui. Trouxe um cortador Norelco que aparentemente perdeu a carga e (pelo que pude perceber) precisava de uma bateria nova. Eu moro fora de Boulder, então é uma pequena caminhada para chegar aqui, mas baseado em minha experiência passada com a CSC, eu não tive problemas para fazer a unidade. O associado com quem eu falei (Alex Chupko, eu acredito?) me disse que osyd precisam de tempo para fazer o diagnóstico, e que eles me chamam para fornecer uma linha do tempo, mas que deve ser concluída em uma semana, e que osyd me chamam se algum outro trabalho for necessário. Decidi ligar na sexta-feira para ver qual é o status, e eles me avisaram que ainda não começaram nenhum trabalho, mas esperam que ele esteja completo, abrindo no sábado ou domingo, e eu liguei no domingo, e disse que tudo está completo e terminado, e que posso vir buscá-lo. Novamente - vivo cerca de 40 minutos a norte da loja, por isso começo a fazer a viagem com base nas notícias. Quando estou a cinco minutos da loja, recebo um telefonema (da Chupko) dizendo-me que o trabalho de avaliação ou reparação não está completo, e que a única coisa que fizeram foi colocar fita adesiva eléctrica à volta do cabo de alimentação da máquina de barbear. Não houve nenhuma inspeção na bateria ou no motor, e para encontrar peças de reposição para estes pode até custar mais do que o aparador vale. (nota: Isto é falso, pois consegui encontrar uma lâmina de substituição para o aparador via Amazon por ~$12. )Ser avisado que o aparador está completo e consertado foi desonesto e desorganizado. Eu não fui creditado nem mesmo pelo custo de 36 dólares da avaliação do aparador. Não houve nem mesmo um pedido de desculpas da Chupko quando eu cheguei para pegar o aparador. Eu não tive problemas em pagar um prêmio pela qualidade do atendimento ao cliente, mas essa experiência foi apenas preguiçosa. Evite este lugar até que eles tenham uma pista sobre o que deve ser o serviço de atendimento ao cliente.