João Paulo Ferreira: Empresa exemplar no que concerne à limpeza e organização.

helder machado: Para instalar e faturar é tudo muito bonito para reparar os estragos que fazem ao instalar é preciso estar à espera mais de 1 mes e mesmo assim ainda não está reparado! Lamentável o cliente ter que ligar e ligar e ligar e continuar tudo na mesma!

Chamado a seguir com uma citação recente sobre a substituição de uma porta. Foi dito na sexta-feira, sábado e domingo à noite que não havia ninguém disponível. Disse ao serviço de atendimento ao cliente que este era o terceiro dia que eu tinha tentado ligar e me disseram "bem, não podemos aceitar seu pagamento pelo telefone de qualquer forma", eu respondi com "obrigado, tenha uma boa noite" e fui abruptamente desligado. Eu esperava um serviço melhor do Home Depot. Eles acabaram de perder outro cliente.

Rapariga com cabelo de picareta na secção do telefone é mal-educada. Vim para devolver fones de ouvido, mas não tenho caixa. Ela só tentou se livrar de mim repetindo 4 vezes que eu preciso de uma caixa para devolver. Eu disse-lhe 4 vezes que não a tenho. Ainda bem que a operária não era preguiçosa e saltou para a acção para ajudar. Ela olhou para os números do caso e disse-lhe para anular a transacção. A rapariga com o cabelo em punho continuava a dizer-me que eu tinha sorte em conseguir que isto era uma excepção por causa das férias. Ela parece infeliz e antipática. Não devia estar a lidar com clientes.