Booking.com user: Positive: Well located, welcoming host. Negative: We booked for the wrong weekend and despite us rebooking for another one the property was unwilling to make a commercial gesture and refund the other weekend - this was disappointing given price paid.

Maria Família Ourives: Excelente atendimento, excelente aconselhamento, os amigos de 4 pastas agradecem

Há muitos anos que somos fiéis compradores do RC Willey. A nossa experiência de compras mais recente não nos decepcionou. Keith Wheeler ajudou-nos a encontrar um conjunto de colchões e um sofá em secção. Ele foi meticuloso em compreender as nossas necessidades e expectativas, assim como em responder às nossas perguntas - no nosso melhor interesse, não no dele. Vamos manter a nossa lealdade no RC Willey!

Eu vou dar estrelas ZERO. O atendimento ao cliente deles é realmente patético. Em primeiro lugar, eles vendem muitos itens defeituosos e não mostram nenhuma responsabilidade quando você os notifica. Sendo monopólio na rua pela venda de utensílios e acessórios indianos, eles se aproveitam dos clientes. Eles só aceitam dinheiro, mas cobram impostos desnecessários e dão-lhe uma conta manuscrita... O dono da loja é muito rude e não sabe realmente como falar com os clientes. Nunca mais voltará a esta loja desde o último encontro e teve uma experiência muito má...

Encomendamos online e fizemos a opção de clicar e pegar com hora marcada. Ficámos bastante entusiasmados com o processo fácil e com o e-mail com as instruções detalhadas. O e-mail dizia especificamente que haveria pontos marcados e eles iriam trazer a nossa encomenda para o nosso carro que estávamos à espera. Assim que o meu marido chegou, não havia sinais, então ele perguntou a um funcionário que estava lá fora. Disseram-lhe que já não faziam a recolha do carro e que você tinha de entrar para o ir buscar. Se soubéssemos que era esse o caso, nunca teríamos pedido. Temos um recém-nascido e uma criança, por isso estávamos a tomar todas as precauções. Muito desapontado e sentimo-nos enganados.