Francisco Antonio Fialho: Boa comida, simpatia, preços razoáveis

João Morais: É baratinho mas não tinha confiança na higiene do quarto/casa de banho

Sobre o serviço ao cliente... Fui buscar uma encomenda para o passeio (afinal estava meio pronto e eles trouxeram metade para o carro, sem problemas). Decidi ir lá dentro para ver se conseguia apanhá-lo APENAS porque quando comprei online, o site disse que os artigos estavam em stock na loja, por isso pensei que podia ser eu a apanhá-los da prateleira em vez disso. Esperei na fila de atendimento ao cliente para perguntar se podia ir buscá-lo ao chão, mas a meio caminho de explicar à senhora na recepção, ela ousou para trás, depois voltou e me interrompeu dizendo que Estaria pronto em 20 minutos, não posso fazer com que esteja disponível agora! Yikes... Se o barracão me deixasse terminar, eu não estava a pedir-lhe para forçar a ordem do passeio para estar magicamente pronto... Eu sei que alguns clientes são difíceis, mas não há necessidade de projectar essas más experiências de clientes passados para outros clientes. Por ela rudemente entregue a informação, voltei para o meu carro onde o meu marido e a minha criança estavam à espera, esperei 45 minutos, e nada... Nós saímos. Verifiquei online depois e a encomenda do passeio agora dizia que estaria pronto em 11 dias... Não tenho a certeza do que aconteceu, mas ok.... De qualquer forma, super elogios para o outro representante que estava correndo os itens para os carros para a calçada; ele ouviu sem suposições e ele simplesmente ajudou.

Quem me dera poder dar estrelas negativas. NÃO tenha estas pessoas a desenhar nada mesmo remotamente personalizado para a sua cozinha (é uma forma fora do seu alcance). Eles tiveram que pedir um armário de ilha (3) vezes porque continuamos a receber o armário errado, o que atrasou a construção da minha casa e me custou uma fortuna em taxas de instalação de retorno. A Lora também me encomendou o tamanho errado do microondas embutido e do kit de aparar para o armário que ela encomendou. Estava a dois centímetros da minha ilha e emoldurado em plástico preto - ela tinha-me dito que estaria alinhado com um kit de aparar inoxidável. Não podíamos usá-lo no espaço, mas como o instalador o desencaixotou, os aparelhos da Coventry Lumber não aceitaram um retorno e acabamos perdendo $500 mais dólares por causa do erro deles. Tivemos que usar um fabricante de kit de guarnição de microondas personalizado para corrigir o problema. Ela NÃO tem absolutamente NENHUMA ASSUNTO o que ela faz e eles não fizeram concessões ou ofertas para corrigir os erros dela. Também tivemos que pagar a alguém para ajustar o nosso encaixe de madeira porque ela não percebeu que tínhamos pedido o encaixe de tamanho errado para o tamanho maior do capô para o qual mudamos durante a fase de design. Tivemos que pagar um adicional de $400 dólares para que fosse personalizado para caber porque não podíamos devolvê-lo à loja de electrodomésticos depois de ter sido desencaixotado. Tudo e mais alguma coisa, ela custou ao meu marido e a mim mais de 1.500 dólares em custos de correcção e a Coventry Lumber não fez absolutamente nada - nenhuma responsabilidade. Vamos certamente partilhar esta experiência com todos os que conhecemos. Apenas horrível, nenhum cuidado com as pessoas, verdadeiramente decepcionante.